疫情肆虐当道 创业意志弥坚
——章贡分公司万象城支局所长管蓉
作为章贡分公司优秀支局所长的管蓉无论在哪个网点工作，都在践行“鹰一样的个人，雁一样的团队”的赣州邮政企业文化，所带领团队都能成为嗷嗷叫的集体！全国、全省优秀服务明星（个人）、连续多年的全市邮政优秀支局所长 、全市邮政先进生产（工作）者，这许多荣誉便证明了这一切。她在哪，文明服务就在哪；她在哪，胜利之花就开在哪；她在哪，感动就在哪。今年的跨赛，大家着实又被她感动了一番。
2022年各地新冠疫情形势严峻，政府执行防控措施非常严格。跨赛的序幕刚刚拉开不久的11月7日，万象城网点所在的华润大厦C座因出现一名外省输入阳性病例，导致整座大厦被封控，人员不得进出，商铺关闭，当晚网点接到有关部门通知，从第二天起停止营业。网点六名员工中，四名被集中隔离，管蓉及另一名员工则被居家隔离在被封控的小区。管蓉心急如焚，想到的就是业务怎么办？跨赛怎么办？冷静下来，她有了清晰的思路，城市静默但工作不能停，既然大家都居家，只有电访是联系客户的唯一途径。第二天一早她冒着被感染的风险，利用自家小区和网点所在大厦两处封控的间隙，进到网点把定期到期电访名单等客户资料拿回了家，为之后网点关闭的几天做电访提供了必要的条件。
疫情期间各种防控措施极大地限制了人员流动，网点在较长一段时间处于停业状态，给网点营业造成了巨大的影响。为了确保完成跨赛各项任务，她及时作出调整，将客户日常维护工作重心转入线上，充分利用微信平台开展有奖竞猜、趣味小游戏、抢红包、微信下单送菜到家等活动增加与客户的粘合度。
疫情防控放开后，人们纷纷被感染，12月17日，网点员工全部“阳了”，这天恰恰是开门红保险预售关键期，在这非常艰难的时刻，管蓉率先垂范带病上阵，统筹安排好全体员工工作，亲自邀约、接送客户，在网点旁幸福里小区开展的免费理发、派送鸡蛋、面条等有声有色的活动。
这些片段只是管蓉在本次跨赛中尽职尽责的缩影，经过六个月的努力，万象城网点日均余额净增3113万元，销售保险1500余万元， VIP客户、财富客户和钻石客户数各新增103户、12户和2户。
今年的跨赛注定是不平凡的一次跨赛，疫情贯穿始终，防控政策巨大变化，导致业务难上加难，但就是在这种情况下，管蓉表现出了极大的责任心和使命感，与全体员工共克时艰、兢兢业业，创造出优良的业绩，为跨赛交上了一份满意的答卷！