案例简介：
一天下午，一位二十岁左右的年轻人，带着一位年迈的老人走进了黄河路支行，大堂经理热情的接待了两位客户，并询问需要办理什么业务。老人支支吾吾一直望向身边的年轻人，旁边的年轻人立刻上前称，老人的卡现在转账存取款都有限制，想要提升卡片等级，并开通电子银行业务
大堂经理通过观察，发觉这位老人并听不懂年轻人在说什么，银行卡也好像并不是本人在用，而且老人并不认字，也无法填写开户授权书等文件。身旁的年轻人想要代写，于是大堂经理提议需要审核一下年轻人的信息，以留作备份，于是大堂经理在拿到年轻人的证件后，用员工渠道进行了查询，查询到该年轻人是“全国范围内禁止新开户”名单内的客户，于是立刻将此情况上报给营运主管。
于是营运主管和大堂经理将老人单独叫到一旁，询问相关情况，并引导其观看反诈警示教育片，并在期间进一步对其进行个人账户合法、安全使用提醒，并耐心介绍关于账户分级管理的标准与业务背景。老人说到年轻人为自己的外甥，他说自己的银行卡遗失了，需要借老人的卡来用，并未说具体做什么，于是老人便将自己的卡借给了他使用，但由于开户时并未开通一类账户，开通的是二类账户“日限额5万，年限额20万”无法满足年轻人的需求，便带着老人来银行进行升级。
根据客户的综合情况，黄河路支行工作人员得知老人将自己的银行卡进行了出借，于是告知客户出租、出借、出售银行卡的风险及所要承担的责任。老人得知后恍然大悟，拒绝了年轻人的要求，并将自己的银行卡收回。
案例分析：
通过敏锐的观察力和耐心的指导，黄河路支行成功堵截了一起银行卡出租出借而引起的电信诈骗的案件发生。
防范电信诈骗是一项长久的工作，近年来，建行黄河路支行严格按照监管部门相关要求，在为客户提供优质、高效金融服务的同时，坚持将客户身份识别、堵截涉案账户等工作抓实抓细，持续提升一线工作人员的业务水平，从源头上杜绝异常开户，堵住风险漏洞，助力营造良好的合规金融环境。
风险提示：
老年防骗指南“五不原则”：
不参加：不参加所谓的“专家讲座”，“实地考察”等活动。
不轻信：不轻易相信所谓的“熟人”“朋友”作为亲人转达等说辞。
不贪图：不贪图免费礼品，低价旅游等活动，拒绝一切以换取个人信息为代价的行为。
不盲目：不盲目相信高回报投资，天上不会掉馅饼，一定要谨慎思考。
不跟风：不跟风投资收藏品、艺术品、相关投资或拍卖一定要到正规专业部门。