3月20日-24日省营销服务中心完成商丘、周口两个地市供电所营销业务驻所帮扶工作,针对供电所典型业务及95598重要服务事项报备方式方法开展现场培训帮扶,帮助供电所快速掌握数字化工具使用方法,普及95598重要服务事项报备注意事项,提升供电所业务管控水平及投诉风险防范能力。
本次驻所帮扶工作是由营销部组织,省营销服务中心承接的一次下沉基层驻所交流专项行动,计划自3月至11月覆盖18个地市300余个供电所。
此次行动,打破原有教科书宣讲培训方式,以“业务场景式”授课方式将数字化工具使用方法融入数字化晨会、高频业务、考勤打卡等工作场景中。
目前,参培人数已达300人,实施过程严格落实四个标准化暨“标准化培训团队、标准化实施步骤、标准化培训课件、标准化指导手册”,有力保障实施效果,获得基层一致好评!
下一步省营销服务中心将发挥各专业合力继续按照驻所计划有序推进帮扶交流工作,全面提升供电所整体的供电服务效率和业务管控能力。