商丘分公司“春季大练兵” 夯基提能，凝心练兵

商丘分公司开展“春季大练兵”活动作为打响全年工作的号令枪，旨在提高团队的凝聚力，加强各单位间的交流互动，提升员工的业务水平与综合能力，达到强化作风、提高认识、凝心聚力、提振精神。

培训课程紧扣员工实际工作，分为稽核业务知识、队列训练、业务理论知识、收费实操上机培训等，强基固本、提高职业技能。

对稽核工作定义、逃费类型定义及证据要求、稽核工单处置规范等方面，通过PPT演讲勾画重点和疑难点，生动的进行讲解。

开展队列队形训练，从最基本的着装、文明用语、出入口操作流程进行练习，规范交接班流程。

开展出入口常见特情处置流程、绿通业务等理论知识，力求收费人员业务技能得到进一步提升。

进行上机实操，结合收费车道特情，规范技能训练，提升训练效果。

永城站职工代表轮流发言，侃侃而谈工作中经历，分享多种消除异义的解决方案及话术，引起大家热烈讨论。

结合收费工作中相关设备、特情等开展“你比划我猜”“谁是卧底”小游戏，大家积极参与，热情互动，在游戏中团结合作，默契十足，充分展现了乐观、向上的精神风貌。