为持续优化人民币现金使用环境，满足人民群众多元化、多层次现金服务需求。大连农商银行水师营支行在上级营业部的统筹指导下，立足现金服务的阵地赋能，通过深入调研，拉网定格，构建现金服务“新网格”，提升公众法律意识，为广大群众提供更有温度的金融服务。
为了明确工作目标，我行领导班子召开会议，积极落实了任务清单，制定了行动路线图以及时间表，并指出我行应利用好客户来行办理业务的时机进行宣传；发挥网点与开户单位业务联系紧密的优势，做好对开户单位的服务；发挥网点与周边社区、农贸市场等分散市场主体服务便利的优势，做好对网格责任区内的服务。
以网点为阵地，积极展开阵地宣传工作。通过对来访客户进行知识普及，提高公众知晓度；同时在厅堂摆放人民银行货币鉴别及假币收缴、鉴定管理办法、残缺污损人民币兑换办法等制度、办法的宣传公告，在醒目位置摆放反假货币知识、整治拒收现金等现金知识的宣传折页。网点工作人员利用发放工资、养老金日在厅堂开展人民币知识小课堂，针对人民币鉴别、残损币兑换等模块重点开展宣传工作，提高群众人民币鉴别能力。
通过与我行合作的开户单位的联系，深入单位内部，为职工普及了不宜流通人民币快速回收服务，宣传了爱护人民币、小面额人民币兑换、残损人民币兑换的知识。同时与当地单位领导合作，共同促进现金服务宣传工作深入开展。
为切实解决周边居民在现金收付中所遇到的问题，网点人员积极走进商场、商业街等商业集中地，设立宣传展台和金融服务站，开展反假货币知识普及讲座和宣传。同时，深入周边商户和社区，对日常拥有较大现金流的商户和对人民币防伪知识了解较为薄弱的老年群体进行重点宣传，向他们耐心讲解人民币常见的防伪特征、鉴伪技巧、防伪措施以及相关的法律规定，通过交流沟通，使他们对反假货币知识有了初步了解，提高了反假币意识。
今后，大连农商银行水师营支行将不断完善网格化现金服务工作，持续优化现金流通环境，把现金服务好事、实事办到群众心坎上，增强社会公众对现金服务的满意度和获得感。