金融跨赛排头兵 奋战一线守初心
—信丰县大桥营业所柜员周敏
周敏，信丰县邮政分公司大桥邮政所金融柜员。她爱岗敬业，真诚对待每一个客户，用心办理好每一笔业务，积极发展各项业务。从跨赛的冲锋号吹响开始，她用自己的实际行动全力以赴助力跨赛，以不灭的工作激情，热情的服务态度，积极电访、加班走访客户，在跨赛中取得良好成绩。
热情服务打好客户基础。“她对我们总是笑脸相待、非常热情，平时微信问她再小的问题她也会耐心回复。”这是一个客户对周敏的评价，她始终坚信，把客户当成我们的家人，热情以待，时间久了，自然而然会赢得客户支持。有一位客户突发脑瘫，急需要钱治疗，他家人跑了几个银行都因不知道密码无法及时取到钱，后来客户来到邮政办理业务，当时客户着急到办理业务都不肯坐下，只是反复在问：可以取出来吧、能不能取出来......她看到客户这样，立即询问客户，了解具体情况后，告知客户可以把这几万块钱取出来，客户心里的大石头落下后，她耐心跟客户沟通，告知客户需要配合做好延伸服务，第二天一大早就联系客户去医院拍照准备资料，随即开车把客户带上网点办理业务，成功拿到钱以后，客户说了多次感谢的话，走之前朝营业台席的她鞠了好几个躬，那一刻，她由衷觉得大冬天早起也值得了。她用自己的实际行动在一线柜员岗位上热情服务着每一位客户。
爱岗敬业勇担跨赛创佳绩。业绩背后，总有人在默默付出。她平时办业务、电访的时候会特别注意收集各类客户信息，并整理归类做好客户台账，形成自己的“备用客户资源”。她坚持对意向客户每周至少联系一次，她坚信一次次的关心总能打动客户的心；正是因为她这种执着的工作态度，成功营销策反了一个脐橙大户。最开始客户只是来柜台办理解除非柜面限制业务，她办理业务的同时跟客户聊天，成功了解到客户大部分时间偏好使用农信社的卡且有一定的存款后，以可随时提供线上服务为由添加客户微信，从一开始的简单问好增加了解到后面电话联系答疑，再到后面的上门拜访，帮忙摘脐橙、寄脐橙卖脐橙，她真诚又实际的服务成功打动了客户，赢得了客户的信任，最终客户从农信社进账200多万。她一直秉持着认真负责的工作态度，积极配合所里各项业务发展，跨赛期间更是主动参与加班电访，毫无怨言，取得了良好的跨赛成绩。
她立足一线金融柜员岗位，用心服务、工作认真、积极配合工作，不抛弃、不放弃，在平凡的岗位上作出了不凡的跨赛业绩： 截止2月底，她个人完成长期期交 54.6 万、他行策反 630万、手机银行115户、支付绑卡121户，目前所在网点大桥所已率先完成跨赛日均目标，列全县第三；首季保险收入也已完成，列全县第二。