动在想前，步履不停
——章贡区分公司综合办经理张珑琦
2022-2023金融跨赛帮扶纪实
张珑琦，现任章贡区邮政分公司综合办公室经理职务，2022-2023年金融跨赛，是她完全以一名后台帮扶人员身份参与的第一个跨赛。从支局经理调任部门经理的她，有着多年基层工作的丰富经验，跨赛以来她不仅要协调前台人员顶岗安排，还要统筹后台人员帮扶工作，而她从来没有因为自己是部门负责人的身份逃避部门帮扶工作安排，始终将自己当做一名普通员工，编入帮扶轮值中。
踏实肯干，做得永远比说得多
跨赛保险抢单，早已成为章贡邮政人跨赛记忆必有的一章，2022年12月17日早晨6点，按照帮扶网点负责人的安排，张珑琦驾驶私家车早早地走在了接客户来网点的路上。将邀约的客户接来，又将出单的客户送回，循环往复的一天中，抽空在群里给出单的员工点赞，她始终用积极、阳光的态度，鼓舞感染着每一名员工。
对症下药，不忘本行排忧解难
对于区分公司综合办公室帮扶支撑的沙河、湖边、万象城三个网点，她每周都会到不同的网点参加夕会，仔细聆听网点负责人对本网点跨赛工作推进情况的通报，对于网点当前面临的经营难题，她不吝分享自己多年积攒下来的经验，为网点负责人和普通员工提供一些她的思路做法，帮助网点走出当前发展的瓶颈。
亲和有礼，小小举动温暖客户
每每同网点外拓，她总能带回一点小玩意，有时是一袋菜、有时是一点小零食，在她的营销理念里，真诚永远是拉近人与人距离的最好“武器”。通过购买一点小物品，换来多几分钟与客户沟通交流的机会，她认为这种“投入”有特别的意义，也靠着这样小小的举动，这些年来她拥有了许多如同“铁杆粉丝”一般的客户，在客户的眼里她是值得礼尚往来的朋友，而不是眼里只有利益的销售。
真诚可靠，挂念员工健康安全
2022年底的新冠肺炎病毒集中爆发期，全国上下都是一药难求，她通过积极与昌盛大药房等供应商沟通，自己跑遍赣州每一家药店等方式，通过超前的危机意识和超强的责任意识，在病毒爆发期筹集了抗原试剂、连花清瘟、退热套装、N95口罩等医药物资，并亲自配送到章贡辖区内的每一个网点。在自己和家人因感染引发高热的时候，孩子高烧到39度，她把还是交给丈夫，继续靠坚韧的意志坚守在工作岗位上，舍小家为大家，不停派送物资的，主动协调网点顶岗或停业事宜，保障了区分公司的正常运行。
跨赛期间，通过她带头督导和帮扶，综合办挂点的万象城和沙河均超前以及朝目标完成跨赛余额和首卖月保险计划，本人新增定期存款412万、标保1920万其中85万长期期缴、新增客户20人。只有我们全力付出，成功才会离我们更近，努力一定是用实际行动诠释的，张珑琦主任忘我的工作精神，值得全体员工学习。取得这样的好成绩，他们并没有满足，今天他们依然努力向着更高目标冲刺，定能为跨赛画上完美句号。