吉泰紫樾台3月份工作汇报
温暖的春天到了,案场所有人如同温暖的春天般将为您带来暖意。我们将用我们的诚心, 换您的放心;用我们的爱心,换您的开心;用我们的耐心,换您的舒心。您需要有限服务,我们将无限真诚。
▷每周组织召开周例会,每日召开晨会并对当日工作进行安排。
↓【紫樾台•客服工作】↑
▶每日进行茶饮冲泡,调制特色春日暖心饮品并及时补充抽纸。
▶配合营销做好暖场活动,为到访客户准备好冷餐。
▶为客户送上饮品以及冷餐,接待好客户,并在客户离开后及时撤台整理。
▶配合营销为到访客户和业主举办生日会,组织客户开展玩游戏抽取盲盒,以热忱服务赢得客户的认可!
↓【紫樾台·保洁工作】↑
▶每日进行除尘工作,对洽谈区进行消杀、进行办公区域清扫以及除尘工作。
▶每日对沙盘以及护模进行清洁擦拭。
▶每周对保洁进行样板间卫生的清洁标准培训。
▷每日对外围环境做好清洁维护。
↓【紫樾台•礼宾工作】↑
▶礼宾日常立岗及设施设备巡查,保证所有设备运行正常。
▶车场礼宾为客户开门并做好进出车辆引导,用行动提升案场服务品质。
▶规范和指引礼宾部岗位交接班工作,确保工作交接清楚,责任明确。
↓【久辰里·客服工作】↓
▷盘点水吧及库房内每周物资使用情况并做好日常物品使用登记。
▷新员工入职后,对新员工进行礼仪礼节以及手势的培训,确保服务到位。
▷每日冲泡茶饮,对来访客户做好接待。
↓【久辰里·保洁工作】↑
▷每日对案场办公区域进行清洁除尘工作。
▷每周对保洁进行遇客问好的培训,确保服务标准规范。
↑【紫樾台•培训日常】↓
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↓【紫樾台•4月工作计划】↑