省分行营业部直营团队一直以来紧跟分行部署，积极推进数字化打法，以“基础客户批量直营服务+高潜客户私域直营维护”的模式，做实客户分层经营，真正为线下网点赋能联结，深耕高潜客户提升，推动流量价值转换。
高潜客户提升私行案例：
客户Z女士是2021年12月我添加的客户。虽然开始时，多次群发认证、活动、问候消息，但现在的密切联系，是通过社群破冰的。2022年02月，为落实分行社群建设，我向当时企微中的两千多名客户群发了社群入群邀请，没想到这个邀请得到了她的第一次回复。
而后，通过群内多次行内优惠资讯推送及社群互动活动开展，慢慢与Z女士联系活跃起来。虽然对话更多时候涉及的是活动方面的咨询，但也是在这一来一回的联系中，建立的深厚的信任。
今年2月，通过与归属网点、私行中心联动，确认该客户可以提升为我行私行客户后，积极与Z女士联系：确认提升私行客户意向、推介私行新客活动。
由于前期一年多的社群互动与一对一链接时建立的信任，很快得到了客户的肯定答复。确认提升意向后，立即与归属网点客户经理联系，将客户相关情况告知客户经理；为了后续服务更好的承接开展，也同时将客户经理介绍给了Z女士。后来，Z女士在2月份成功提升为了营业部私行客户，为我行带来了800多万的资产增量。
旺季以来截至3月22日，省分行营业部直营团队利用私域流量的自身优势，OC管户且连接客户日均资产（AUM）较年初新增1.39亿元，总量排名市区第一、全省第三。并在旺季期间，转出AUM100万-300万客户1名、AUM500万-1000万客户2名，成功提升当季私行客户2名，转出客户AUM较年初提升值达1869万。
后续，省分行营业部直营团队将继续深挖客户资源，提升客户价值。一是做好自身定位，提升专业素质，打造线上理财顾问形象，深耕高潜客户提升；二是通过“线上+线下”相结合，多网点、部门相联动的方式，推动流量价值转换，巩固自身业务发展新优势。