春天行动进入最后的冲刺阶段,北京北路支行在主任杨建的带领下,周末办公不松懈。今日,北京北路支行主要分为三组,分别进行了外拓拜访客户、联系对公企业掌银月活客户、电话联系网点信用卡领卡客户与开户回访客户工作。
网点主任杨健与客户经理秦雅茹今日上门核实惠商贷客户情况,了解经营状况,收集贷款资料。随后拜访私行客户向某,在了解到客户有搬家需要时,联系搬家公司,协助私行客户搬迁新家。帮助客户解决问题,拉近与客户的距离,增强客户归属感,提高客户信任度,为后续工作奠定基础。下午网点主任杨建与对公客户经理张梦婷拜访新联热力有限责任公司,营销月末存款。
第二组由对公客户经理张梦楚与客服经理谭越联系网点对公掌银客户,帮助解决对公客户掌银操作遇到的问题,提高网点掌银月活率。
第三组由客服经理曹迎春联系网点信用卡领卡客户,通过赠送礼品方式预约客户到网点做信用卡领卡激活工作。之后对上周网点开卡客户进行电话回访,增强与客户的联系,提高客户对电信诈骗的防范意识。
北京北路支行会坚持营销不松懈,继续做好客户服务工作,增强客户信任,做好春天行动的最后冲刺。
北京北路支行今日业绩如下:
收集惠商贷资料2份
乐分易预约1笔10万
外呼1.9万
信用卡2张
通联企业掌银客户35户,月活11户。
信用卡领卡电话30通