为了提升北区电商团队的专业度，为线上会员带来更好的购物体验，在北区区域办的支持下我们举办了为期两天的电商集训营，特别邀请支持中心的电商同事们为北区电商团队进行传道受业解惑。非常有幸遇到 Andrew、Michael、Jonathan和北区区域办团队在4805#进行巡店，管理们给予电商团队很高的肯定，并希望在未来北区电商团队能更上一层楼，持续带给会员超出期望的惊喜和喜悦！同时管理层们阐述了目前山姆线上业务的重要性，仓主的画像需要更加精细化，我们也需要投入更多精力坚持高标准的营运基础，关注公司资产安全，提升核心KPI指标，我们要把会员当做家人一样，也要关怀直接和会员接触的仓内一线同事，共同为了更美好的山姆电商而努力！
🍃电商同事们进行自我介绍，初步认识。
🍃在4805#HRM-Anny的主持下，各小组进行破冰游戏，加深了解。
🍃4833#合规主管-Lucy为大家进行云仓FSHA培训，将食品安全放在首要位置，让会员买的放心，用的安心。
🍃分组进行巡仓，按小组分享亮点&机会点，各店相互学习，借鉴优势摒弃劣势。
🍃支持中心-肖志栋带来“完美履约逻辑&云仓地图绘制逻辑”培训。关注KPI背后的运算逻辑，找到痛点并解决，提高标准。
🍃支持中心-Margo带来“云仓运营”培训。系统地对云仓各项KPI进行梳理，了解背后运算逻辑，准确归因。
🍃支持中心-Eva带来“新报表和新功能讲解”培训。展示即将上线的新报表&新功能，用数据测量语言，不断创新，提升工作效率。
🍃支持中心-Andy带来“官网运营”培训。梳理官网各项KPI运算逻辑，展示官网即将上线新功能。
🍃支持中心-Final线上带来“官网运费&理赔”培训。关注官网物流成本，展示未来官网物流优化项。
🍃支持中心-Milly带来“云仓有货率及补货逻辑”培训。补货车背后的运算逻辑讲解，尽量减少人为干预，提高补货准确性。
🍃支持中心-Jenkie带来“新仓选址&建设”。对新仓建设流程进行系统讲解，关注重点把控点。
🍃4805#APM-田立成带来“损耗路演”培训。电商迅速发展的同时关注人员、商品安全。
🍃支持中心电商营运总监-Arthur总结疫情三年期间山姆电商的转变，这三年里电商发展突飞猛进，但同时也因疫情增添了许多挑战，而现在守得云开见月明，山姆电商仍有巨大的发展潜力。Arthur强调要把会员体验放在首要位置，践行FFDI，给会员超出期望的线上购物体验；同时要关注诚信问题，保障人员、商品的安全；最后，Arthur给予北区电商团队很高的赞扬，希望北区电商越来越好！
🍃4832#荣获最佳履约门店
🍃4805#荣获线上NPS体验最佳门店
🍃4832#荣获最佳有货率门店
🍃4833#荣获云仓FSHA审核全绿灯门店
🍃4832#郝顺荣获“最佳学员”称号
🍃经过此次培训，北区电商团队系统地了解了整个电商链路，运营流程以及KPI背后的运算逻辑。希望同事们不忘初心，对待会员如同家人，无论顺境逆境恪守本心，时刻以给会员优质的线上购物体验为己任，以会员为导向，践行FFDI！