巡查人:店长联合巡查小组
巡查门店:物流中心
一、思想方面: 本次联合巡场,主要问题出现在陈列方面,说明管理层在日常巡场中,对这方面的重视度不够,造成商品和耗材没有按照标准摆放,甚至摆放乱的情况出现,针对此类问题,需要我们自上而下的摆正工作态度,加强巡场以及对员工的引导;员工落实各项工作标准,管理层要从思想上引导,所有人都要有维护我们工作环境和发现美的能力,思想的提升带动工作的热情,工作能力的提升带动工作的效率。
二、商品方面:员工在分拣工作过程中,没有按照标准堆放,造成商品摆放乱,耗材与商品混放,耗材接触地面这样的情况出现;要求主管加强巡场力度,在巡场过程中发现问题要第一时间把问题照片发到工作群中,防止员工出现类似的问题;利用午会时间,和员工沟通,通过已经发现的问题去展开讨论,从根本上解决问题,防止问题的重复出现。
三、环境方面:
1、地面出现破损,要求主管在巡场中或是员工工作中,发现此类问题要第一时间上报,结合后勤维修人员和厂家对地面进行修补,防止破损面扩大,然后结合区域员工查找造成地面破损的原因,并把造成破损的原因发送至工作群,要求员工在工作中避免类似问题的出现;
2、保洁柜物品摆放乱,存在员工将水杯和垃圾袋随意摆放在保洁柜内的现象,针对这个问题,在保洁柜每层放置一个整理箱,水杯、垃圾袋分类分别摆放在整理箱内,在保证整体的干净整洁的同时也保证员工饮水的卫生安全。
结合企划制作标签库存明细,每月两次发给门店,方便门店订货
已要求耗材人员从4月份开始结合企划,每月向门店发标签库存明细
三楼地面破损,结合后勤和厂家维修
已联系后勤人员对地面进行维修,维修时间4月1日
消火栓前方不允许摆放商品
已整改
各部门通知小时工、季节工仪容仪表按照员工标准执行
已整改
线上空纸箱下方加垫板
已整改
线上商城商品及时合板,合理规划库存商品
已通知线上商城人员,3月26号整改完毕
结合后勤对电梯灭火器画地标线
已联系消防人员,经了解,库区地面不能粘贴带胶的标识,赞不整改
商品分拣后按照标准堆放(箱装商品在下方)
商品已配发到门店,要求员工在堆货时严格按照标准摆放商品
扎带规划摆放位置,不允许放商品上方
已整改, 要求员工装车使用的扎带摆放在升降们旁边,方便员工随时拿取
果蔬分拣区保洁柜物品摆放乱
已结合后勤购买整理箱,由于库区使用的灰色整理箱需要订购,计划4.5号整改完毕