为进一步推进金融消费者权益保护工作，不断践行金融工作政治性、人民性，牡丹江分局积极组织各银行保险机构以“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”为活动主题，开展为期一周的“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动。
一、加强组织领导，推动活动全面开展
牡丹江分局在第一时间向各银行保险机构印发了《中国银保监会牡丹江监管分局关于开展2023年银行业保险业“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动的通知》（牡银保监便函 〔2023〕18号），并结合牡丹江市银行业和保险业工作实际,要求各银行保险机构认真履行主体责任，成立活动领导小组，明确牵头部门，制定活动方案，认真组织实施本机构宣传活动，同时做好对各分支机构活动的督促指导，及时总结并报送宣传成果。
二、围绕活动主题，开展现场督导指导
牡丹江银保监分局二级调研员唐伟同志、四级调研员王洪涛同志对各银行保险机构“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动开展情况进行了现场督导，唐伟同志对各银行保险机构的宣传形式及宣传内容给出了指导和建议。通过此次督导，进一步压实了各银行保险机构承担保护消费者权益的主体责任，切实维护了良好的金融氛围。
经统计，本次宣传活动共触及消费者530.8111万人次，开展的有效活动 771个，机构线上自有渠道开展活动4368次，银行保险机构高管参与活动296次，金融机构员工参与活动1894人。发布原创消费风险提示或“以案说险”信息数量67次，开展面向重点人群或特殊人群的活动500次。
三、创新机制体制，多面提升宣传成效
一是增强对农村地区、边远地区、少数民族地区等重点区域的金融教育辐射和覆盖。向消费者普及账户安全、信息安全、保险保障、投资理财等基础金融常识。邮储银行牡丹江分行开展“金融知识下乡”活动，发挥银邮优势，深入村屯乡镇。通过在邮车上悬挂“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”活动主题宣传条幅，共进52个村镇开展邮车宣传。同时开展金融知识普及“进军营”活动。联合牡丹江市军分区共同举办“珍爱个人征信记录宣传进军营”活动，向官兵们普及个人征信重要性。以邮储拥军的方式，通过现场讲解、邀请参与线上答题、发放宣传折页等形式，帮助官兵们更好的了解金融知识，倡导理性消费、诚实守信，树立正确金融观念，共筑法治强军梦。
龙江银行绥芬河支行以国际口岸为宣传重点，在国际客运站周边进行普及金融知识宣传，特别向外籍人员宣传各项国际结算业务及维护金融消费者权益知识，助力当地国际贸易和经济发展，为外籍友人提供龙江银行优质放心的金融服务。
林口农商行组织相关人员对“每周”的集市进行重点宣传，开展3.15宣传教育活动，增强广大群众对金融知识进行普及，了解了保障金融消费者八项基本权利，引导消费者树立理性投资理念。利用备春耕时节，在粮食主产区及金融惠农政策，支持农民春耕备耕地区重点对贷户进行金融知识的普及。加强资管新规教育宣传，利用风险提示，引导消费者树立理性投资、引导老年消费者“不乱投”，引导年轻消费者“不乱贷”；中华联合牡丹江中心支公司进入林口镇东丰村、宁安依兰村、林口龙爪镇人民政府、宁安镇乡村振兴局、牡丹江森林公安局等机关，为村民和工作人员多维度普及金融保险知识，增强其金融决策力，风险防范意识和获得感。
二是聚焦“一老一少一新”等重点群体的金融服务提升。注重帮助老年人、新市民等群体解决数字鸿沟问题，针对年轻人加强过度借贷诱导的风险防范能力构建，面向特殊人群开展金融服务举措教育宣传。工商银行牡丹江分行走进宁安老年大学，以细致简明的知识手册、一对一帮助等形式，重点普及金融诈骗风险提示；参加“黑龙江林业技术职业学院和牡丹江示范学院送金融知识进校园活动”，以金融知识专题讲座、金融知识微动画形式，重点讲解理性消费、金融数字化、个人诚信等知识，教育引导其提升金融风险防范意识，主动远离各类违法违规金融活动，推动金融知识纳入国民教育体系，助力诚信社会建设；广发银行牡丹江分行走进八达村与牡丹江医学院，设立宣传点，通过发放宣传折页、宣传条幅对老年人开展金融知识普及宣传。加强对电信诈骗、养老骗局、假币知识、存款保险、非法集资等非法金融活动进行提示和宣教。
三是合理利用数字科技手段提升金融教育宣传广度和深度。提高消费者金融数字技能和对数字安全风险的认识，对金融数字化给消费者带来的影响和风险开展教育宣传和服务改进。牡丹江市农信社各县级联社利用易企秀微信公众号制做3.15消费者权益日银行金融知识链接，对金融消费者依法享有的八项基本权利及老年人“不乱投”青年人“不乱贷”的理性投资理念进行宣传，有效的提升了金融消费者防范相关风险的意识。同时对常见的金融诈骗手段和预防知识进行了普及。农信社组织员工到温春村村委会对农村金融消费者进行“反假反诈、反洗钱、金融消费者权益等相关金融知识宣传，强化农村金融消费者风险意识，引导消费者依法、理性维护权益，并广泛听取、收集客户意见建议。
太平人寿牡丹江中心支公司走进长青爱心源老年服务中心，为在住老人及家属讲解了对保本高息、投资养老、虚拟货币、电信网络诈骗等金融诈骗活动开展风险提示和教育宣传，帮助消费者远离欺诈、误导、非法集资等非法金融活动侵害；阳光人寿牡丹江中心支公司利用阳光APP进行消费者权益保护知识有奖问答活动，面向平台的全部用户，问答活动的主要内容有：“3.15”宣传口号，金融、消费者权益保护等知识。
人民人寿牡丹江中心支公司通过参与《中国银行保险报》合作推出“2023 我是金融宣传员”微信推广活动，内外勤人员通过扫描专属二维码进入活动页面，填写相关信息后可获得专属消保宣传海报，用于金融教育宣传，共计宣传人次12267人；中意人寿牡丹江中心支公司与牡丹江市新闻传媒中心合作进行3.15诚信展播，通过在牡丹江新闻频道、牡丹江综合频道、牡丹江公共教育频道、牡丹江综合广播、牡丹江交通广播、牡丹江经济广播、牡丹江日报、抖音号、微信公众号、党政办公中心楼宇电视、文化消费平台电子屏等媒体进行诚信展播，传播诚信宣言，展示“共筑消费诚信环境，提振金融消费信心”活动主题，起到了良好的社会效应。
四、加强持续推动，完善宣传长效机制
本次“3.15”消费者权益保护教育宣传周活动，牡丹江分局组织协调辖内各银行保险机构求新务实，以群众喜闻乐见的形式进行互动交流，在履行金融知识宣传义务的同时，增进了与广大消费者之间的相互了解、理解和密切联系，活动取得了良好的宣传效果和社会效应。牡丹江分局将督促各银行保险机构进一步吸取经验，紧跟热点，提高宣传工作的针对性，达到提高群众防骗意识和自我保护能力的目的，进一步践行金融宣教的社会责任。