进一步做好金融消费者权益保护和金融教育宣传工作,提升消费者的金融素养和风险防范意识,构建和谐的金融生态环境,构建金融知识宣传教育长效机制,有效实践“我为群众办实事”的要求,不断满足人民群众日益增长的金融知识需求,海口农商银行群上路支行于2023年3月15日开展“3•15消费者权益保护教育宣传周”活动。
本次宣传活动以“权力、责任、风险”及“共筑诚信消费环境,提振金融消费者信心”为主题,坚持以人为本,坚持客户至上,坚持社会责任,对消费者财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权等推广普及,使消费者充分了解自身的各项法定权利和责任。
我支行利用LED电子屏滚动播放宣传标语,厅堂宣传,外出宣传,提供设立咨询台,发放现场折页等形式,向前来办理业务的客户普及账户安全、信息安全、保险保障、投资理财等基础金融常识。一是聚焦“一老一少一新”等重点群体的金融服务提升。注重帮助老年人、新市民等群体解决数字鸿沟问题,加强针对年轻人过度借贷诱导的风险防范能力,面向特殊人群开展金融服务教育宣传。二是向消费者宣传金融数字技能和对数字安全风险的知识,对金融数字化给消费者带来的影响和风险开展教育宣传和服务改进。还通过走访社区等加强宣传力度。
本次宣传活动共发放宣传折页60余份,受众人数120余人,获得广大群众的一致好评。