“奔波了半年没有解决的事情，花园路街道退役军人服务站、退休组的同志10天就解决了，办事效率高，服务态度好，真是太感谢你们了……”
2023年3月23日,花园路街道属地居民张先生送来一面印有“诚心诚意服务百姓 主动作为敢于担当”的锦旗，向退役军人服务站、退休组工作人员专业、真诚的服务表示感谢。
张先生是一名退役军人，属超龄人员，其人事关系、社保关系和档案关系三方分离，因此业务涉及部门多、协调难度大、处理困难多。花园路街道退役军人服务站、退休组牢记习总书记嘱托，始终把群众利益放在第一位，敢于创新思路，勇于担当作为，主动替群众跑路，跨部门办理业务，及时告知群众业务进展，主动回应群众关切，缓解群众焦虑，避免矛盾激化。最终，成功在短时间内解决困扰张先生半年的烦扰，为花园路街道退役军人服务站、退休组创新服务举措方面写上浓墨重彩的一笔。
群众问题无小事。一面锦旗承载的不仅是群众对办事人员的感谢，更是肯定与期盼。花园路街道退役军人服务站、退休组将继续以群众需求为导向，充分发挥敢于担当、主动作为、勇于破难的服务精神，切实解决人民群众急难愁盼问题，进一步维护人民群众权益。