郭家屯孙晓东
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移动外拓,将服务和宣传带到千家万户

创建于2023-03-24 阅读2931

  截至3月23日,郭家屯支行智e通活动客户较基数增长700户,较昨日增长60户,完成计划的155%。成绩的取得,得益于合理的规划和同事们不计辛劳的付出。

1.激发士气,奋勇争先。

       郭家屯支行是一个团结协作,有凝聚力有向心力的团队,始终抱着不甘人后,不服强手的信念,所有员工并未因暂时的成绩止步不前,反而斗志昂扬,干劲十足,主动要求晚下班一小时,凝心聚力,誓要再上一个新台阶。

2.合理规划,做足准备

(1)对于管辖的村庄,按远近,按人口数,按有无农金员等要素进行分类,合理规划是外拓营销还是厅堂电话邀约,先外拓哪个后外拓哪个。

(2)通过核心系统,提前查询好目标客户电话,针对不同的客户群制定好不同的营销话术,反复演练。

(3)外拓前一天,电话邀约客户告知外拓时间、地点、需要携带的物品,并告知客户错时办理,避免外拓时无客户可以办或者客户同时来太多。

(4)厅堂留守人员利用空闲时间电话邀约就近村庄客户到厅堂办理,外拓和厅堂两步同时走。

3.深度挖掘,一揽子营销

      激活社保卡的同时,大力推广我行智e通手机银行,手机号码支付,电子社保卡等,同时,帮助客户关注我行公众号,解决小额资金往来收不到信息问题。通过外拓,解决了很多客户不方便到网点办理业务的困难,解答了很多客户关注的短信通知,存款利率等方面的疑问,获得了客户的好评,树立了农商银行的良好形象。

4.外拓与存款宣传相结合

       移动外拓时,随身携带利率宣传单和宣传喇叭,将喇叭置于车顶,循环播放,同时,对来办业务的客户人手分发一张利率宣传单,并穿插向客户集体介绍我行存款利率优势。本次社保卡激活活动,在村里居住的客户至少每家能有一人参与,由他们将我们的存款宣传带回家中,实现外拓的同时对存款的宣传。

  通过本次外拓营销,推广了我行电子银行产品,同时,方便了老年客户办理业务,提升了农商银行便民服务的美誉度,并将我行的存款利率优势带到了每个村庄。

  春天行动已到了最关键的冲刺阶段,郭家屯支行全体员工将凝心聚力,奋勇争先,不负韶华!

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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