2012年6月，兴隆园支行成立，我们扬帆起航！
2015年5月，兴隆园支行荣获集团公司直属机关“青年文明号”， 我们热血沸腾，全力以赴！
2022年6月，兴隆园支行成立十周年，我们肩负使命，积极响应总分行创建“服务示范单位”号召， 奋勇向前！
（一）序幕·支行引领
为激励全体员工以饱满的热情投身到创建“精品网点”中来，支行行长和副行长带头研究活动方案，结合支行现状及人员特性，探讨制定了兴隆园支行创建“服务示范单位”活动方案。
2022年6月8日，支行召开启动会议，宣讲活动方案，方案以创建要求为出发点，将支行全体员工分成四个工作小组，即硬件组、服务组、档案组、及文化组，四个工作小组分组实施、并驾齐驱又协作并进；同时，支行积极邀约外部专业培训机构从申报条件、标准规范等具体要求进行培训指导。根据分组情况，培训导师对四个工作小组的职责任务、工作内容进行了明确的划分和规划，并现场指导各小组创建小组宣言、logo，鼓励各小组积极展示团队风采，活动现场氛围热烈浓厚。
支行行长黄鹤动员说道：“兴隆园支行作为西安分行创建服务示范单位的首家网点，全体员工要全面发扬敢为人先、力争上游的拼搏精神，要始终以追求一流、精益求精的奋进精神投入到创建工作中来，不断提升服务标准、完善营业环境，助推支行发展再上新台阶！”
(二）经过·闻讯而动
随着支行行长一声令下，支行员工闻讯而动。
硬件组：乐观开朗的运营主管马小珺白天忙碌在运营岗上，夜幕降临休息之际，她组织协调硬件组8位身强力壮的小伙子根据“6S”管理模式对支行电子设备区、客户等候区、办公区等区域进行改造升级。六月的夜晚，密不透风的酷暑尚未散去，他们顾不上吃一口饭、喝一口水，“腾、挪、转、移”之间常常忙的汗流浃背。经过数天的努力，支行面貌焕然一新，各业务区域划分更加清晰明了。
档案组：面对《银行业营业网点文明规范服务评价指标体系和评分标准表》12大模块168条细目，档案组组长“智多星”石浏微微一笑，对细目表内容进行分析归纳，将168项细目按制度规范、培训教育、消保宣传等内容分为几类，指定组员各自管理一块“责任田”，并定期组织召开会议，听取组员档案收集、归档情况，保障序时推进档案整理工作。由于资料整理是一项细致繁杂的工作，部分组员常常困陷于资料不齐等的消极情绪中，石浏总是想尽办法鼓励组员，替组员出谋划策，排忧解难，确保各项资料收集完整详实。
服务组：严谨认真是服务组组长张怡琼最显著的标签。晨会上，她高标准严要求，仔细检查员工的仪容仪表和精神面貌；业务办理中，她盯紧服务标准，盯牢服务八步曲，确保每一项业务高效快捷办理完成；夜幕里，她一帧一帧察看监控视频，并及时在工作群里通报不符合服务标准的情形，要求相关责任人立查立改。敬业负责的她在高烧不退的情形下依然坚守岗位，从不曾请假从不曾松懈，在她的带领下，服务组全员形成一道坚实的保护墙，督促支行全员从仪容仪表、精神风貌、厅堂营销、待人接物等方面全面提升。
文化组：沉稳细致的黄鹤行长、热情进取的余宁副行长带领文化组员工立足支行概况，收集支行珍贵影像资料，以党团建设、产融特色、员工风采、普惠金融和适老文化为核心凝聚提炼核心文化理念，他们常常围坐在一起，充分交流、热烈探讨，有时争得面红耳赤，有时爆发出阵阵爽朗的笑声。他们以“巩固、提高、延伸”为切入点，促使支行文化建设不断迈上心台阶。
经过四个小组为期数个月的努力，支行创建“精品网点”取得了初步的成效。为了保持创建成果，支行发出“让创建成为一种习惯，让习惯落地生根”，在这样的号召下，支行员工日复一日地保持着创建活动的要求，促使创建效果逐步深入。
（三）高潮·喜获佳讯
2022年11月9日，陕西省银行业协会领导一行深入兴隆园支行调研指导“陕西银行业服务品质和普惠金融劳动竞赛”开展工作。
检查中，陕西省银行协会领导深入了解了我行的业务种类、主要客户群体及“产融结合”的特色文化，了解了支行服务管理、经营管理、普惠金融、适老化宣传等方面的主要工作和重要举措；随后，检查人员分组对支行营业现场、档案管理、运营效能进行了全面细致的检查，并对支行打造的适老化服务和产融特色服务提出表扬和认可。
2023年初，兴隆园支行从数百家参选活动中脱颖而出，被陕西省银行业协会授予“2022年度陕西银行业普惠金融服务先进单位”称号。闻讯，全体员工喜气洋洋，表示要再接再厉，争取更高的荣誉。
道阻且长，行则将至，行而不辍、未来可期。创建服务示范单位是一项长期艰巨的工作，兴隆园支行全体员工将始终以追求一流、精益求精的奋进精神，以顽强拼搏、兢兢业业的奉献精神参与到创建工作中来，不断提升文明服务标准、完善革新营业环境，构建和谐友爱支行文化，助推支行争创一流、再上新台阶。