2023年3月14日宝丰县人民医院财务科为提高我院窗口服务规范化工作，优化营商环境，进一步深化优质服务，组织科室工作人员进行优质服务培训。
此次培训财务科科长宋丽娜同志领学《宝丰县人民医院各类人员行为规范、行业手册、言语规范手册》，对工作人员衣着整洁、姿态端庄，在工作中使用文明用语，增强文明礼仪，工作态度和蔼、语气亲切、语言表达清楚进行了培训，并强调杜绝推诿患者或对患者“冷、硬、横"，不能对来办理业务的患者说我不知道或我不清楚，为服务对象提供温暖、贴心的服务。
在宋科长的主持下，大家签订宝丰县人民医院优化营商环境、改善服务态度承诺书。
服务办理“效率高”、服务受理“不推诿"、服务结果“不出错”、本次培训将使财务科全体工作人员服务更加规范，有效改进全体工作人员工作作风、细化服务管理，全面提升窗口服务质量。