简报周期：2023年3月1日—2023年3月31日
一年之计在于春，
在春暖花开的时光里，
愿所有美好，不负归期！
现将2023年3月简报呈现给您，以便您了解我们的物业服务工作，提出宝贵的意见和建议！
在这草长莺飞的季节里，我们迎来了第113个国际妇女节，一个专属于全体女性的美好日子。在这个特别的日子里，嘉联华物业“花”点心思，为女神们送上了节日的关爱和祝福。通过这次送花活动，加深了物业工作人员与业主之间的感情，促进了和谐社区的发展。祝愿所有女神们幸福美满，青春永驻！
为了进一步增强现场工作人员的电梯安全防范意识，提高工作人员对电梯故障应急救援的反应速度和处置能力，项目开展了电梯应急救援演练，在培训中我们详细讲解了电梯发生事故应急处理和逃生能力，最大限度减少电梯事故带来的危害。
客服篇：
1、前台来电来访88件，微信报事208件，做到回复率达到95%以上；
2、办理人脸识别录入96人，办理装修初检及复检34户，办理车位登记8户；
3、每日巡检,对空置房和正在装修的房屋认真巡查记录,发现问题及时上报；
4、针对高空抛物现象，入户及电话告知业主禁止高空抛物，同时宣传高空抛物带来的危害。
工程篇：
1、配合客服部处理业主报修工作，处理报事32件；
2、维修损坏草坪灯、方灯，草坪围栏，游乐场设施，商铺道闸杆；冲洗1栋、2栋排污水井；
3、协调处理工程遗留问题6件，巡查设备房及电梯机房31次；
4、装修完工入户初检及复检34次，同施工方一同入户查看问题；
5、做好夜间值守，保证发电机房、二次供水设备房及电梯正常运行。
秩序维护篇：
1、坚持每日进行交接班仪式，交接完善当日工作内容；
2、持续做好外来人员及车辆管控工作，进出人员登记2220人，外来车辆登记510辆；
3、帮助家中跳闸业主开电25次，督促空调规范安装5户，制止违规使用电梯5起；
4、参加电梯应急演练，每月对消防器材检查，协助配合业主处理紧急问题！
环境维护篇：
1、每周对大厅、电梯、楼道及公共区域进行84消毒液消杀；
2、定期清理楼宇蜘蛛网、水景观内落叶和垃圾的打捞；
3、定期清理楼顶平台、楼道乱放建渣、水电井房杂物及卫生；
4、对电梯及楼道小广告进行剔除处理，对每栋死角卫生和大便进行清理；
5、近期园区草害虫较多，针对害虫进行撒药消杀。
1、本月重点工作:苗木浇水、施肥，弱树养护；及时清理小区草坪的杂草、落叶。
2、本月临时工作:垂丝海棠，红枫，红叶石兰树杆根部防虫；每日巡查小区，病虫害随发生随处理，发现其它问题及时整改。
各部门每月组织会议，不断学习新的知识，同时提出工作中遇到的难点及问题，并商量解决办法，只为给业主提供更专业的服务，也让我们工作开展更加井然有序！
一、关于高空抛物
近期物业服务中心频繁接到高空抛物的投诉，经常有楼上住户向楼下扔烟头及其他杂物，严重影响了楼下业主的生活。高空拋物不仅是不文明的行为，还会造成许多安全隐患，对他人的人身安全也造成了极大的威胁，严重的高空拋物行为还将被追究刑事责任。为了保障大家的人身财产安全，请大家携手共同监督抵制、杜绝高空抛物行为。
二、关于小区公物频遭破坏
尊敬的各位业主:
你好！最近频繁发现故意破坏小区路灯和草坪围栏等不良行为，在打烂的路灯里发现了玩具枪的塑料硬子弹！小区是全体业主共同的家园，希望大家共同爱护，也希望各位家长教育自家的小孩，不破坏公物，自觉遵守社会公德。同时也呼吁各位家长不要给孩子购买这种具有危险性的玩具，以免造成更加严重后果。针对此类事件物业服务中心也会加强监管，如发现破坏公共财物行为，会要求损害责任人对其损坏公共财物照价赔偿维修。
勿以善小而不为，勿以恶小而为之。亲爱的业主们，让我们携起手来，杜绝损坏公物的行为。爱护公物，从我做起，从小事做起，从身边做起，让小区在我们的共同努力呵护下变得更加美丽，更加舒适。请大家相互监督，守护好我们的家园。
感谢您在百忙之中抽出时间阅览，愿我们的真诚服务能得到您的支持与配合。我们将一如既往，用心为您提供服务！
物业服务中心客服热线（9：00—18：00）：028-37765522；
24小时服务热线（18：00-次日9：00）：（南门）028-37765567，（西门）028-37644636。