为增强基层员工对2023年大走访活动方案的认知和理解，提升走访技巧和营销能力，3月13日至3月21日，总行零售条线三部门和公司金融部抽调了10名内训师，到全辖46家支行和小微金融事业部进行了现场培训。
本次培训内容主要分为六个部分：一是宣导2023年大走访活动与往年大走访的不同之处和走访意义；二是罗列员工走访前的物品准备清单；三是现场演示“点亮扬州”走访小程序，确保人人过关；四是演示布放支付宝红包码、线上贷引流码、云网点引流码布码流程；五是讲解大走访每一项走访动作的走访积分和绩效考核。六是现场答疑解惑，收集支行的意见和建议。
培训结束后，总行及时召开了内训师培训复盘会，交流和解答支行提出的问题和建议，指定专人汇总并向支行反馈。接下来，总行将成立大走访活动巡查组，一是进一步督导基层员工对大走访活动方案和操作步骤的熟悉情况，二是随机巡检已走访商户，查看走访员工走访动作规不规范和走访效果等；三是对发现的问题进行现场纠偏，对员工不熟练的内容进行再培训。