为积极响应中国人民银行优化银行账户服务的号召，助力营造良好营商环境，支持实体经济发展，加强账户风险防控，垣曲支行严格落实银行账户管理主体责任，多措并举优化账户服务，全面提升柜面服务水平与客户体验度。
在优化银行账户服务方面，垣曲支行在营业网点营造浓厚宣传氛围，通过公布账户服务监督电话、个人账户开户服务标准、企业账户开户服务标准、公布账户服务负面清单、设置小微企业开户绿色通道，公布个人账户开户手册、对公账户开户手册，使客户在办理业务时避免出现因资料提供不全而费时补缺的现象。我行员工为客户办理业务时，主动介绍我行账户服务优化举措及出租、出借、出售、购买账户风险提示。
垣曲支行在积极宣传优化账户服务的同时，积极履行社会责任，认真落实小微企业和个体工商户减费让利的政策。在保证服务质量的基础上，为小微企业和个体工商户提供多项账户手续费减免服务，并在咨询引导台、公众教育区、财富管理区设置了宣传区，做到服务透明公开，让客户知悉服务标准，提升客户服务体验。
下一步，垣曲支行将始终坚持“以客户为中心”的服务宗旨，持续做好优化账户服务与减费让利工作，为更多客户提供便利高效优质的金融服务。