为深入贯彻“三抓三促”行动中“抓执行促落实”重要内容,进一步提升金融消费者风险防范与权利责任意识,甘肃银行平凉广场支行将“三抓三促”行动要求与自身实际紧密结合,践行“以人民为中心“和“为群众办实事”的初心使命,以“权利 责任 义务”为主题,线上线下多措并举,厅堂内外多管齐下,聚焦不同消费群体,组织全员开展“3•15”消费者权益保护教育宣传活动。
一方面我支行员工走出厅堂,以此次活动为契机,宣传与消费者密切相关的知识热点,加大金融知识普及工作力度,还选择了与百姓生活相关度较高的业务种类,普及安全用卡、客户维权、防范金融诈骗和非法集资等金融安全知识,帮助社会民众增强辨假防骗能力,主要提示客户在金融消费时应注意:1.全面了解将要进行交易的相关信息,充分了解风险。不要相信无风险类理财产品;2.索要对收益和风险加以清楚陈述的书面投资描述,不要仅仅相信金融机构营销人员的口头承诺;3.每一笔交易完成后,请仔细核对交易凭证;4.完整、准确书写各种文书、合同及资料。
另一方面,立足厅堂,综合运用多种宣传媒介,在营业厅设立公众教育体验区,在业务柜台等区域位置布放消费者权益保护的宣传海报和宣传折页,对上门办理业务的客户进行详细权益宣传,通过网点不间断的LED屏等滚动播放宣传海报、宣传标语,营造沉浸式宣传环境。