为深入践行金融工作的政治性、人民性，积极履行消费者权益保护主体责任，充分发挥助力国家政策落地的主力军作用，根据监管部门相关精神和要求，根据总省行2023年消费者教育宣传工作总体安排，我行积极响应中国人民银行、海南银保监局及总省行的号召，开展以“权利·责任·风险”为主题的消费者权益保护教育宣传活动。
2023年3月15日，支行分管行长带队在辖内网点开展宣传活动，向到店客户、周边群众及商户等发放怎样运用调解方式化解金融纠纷、保障金融消费者八大权益、关于规范租借信用卡的风险提示、存款保险保护您珍贵的存款、防范电信网络诈骗宣传手册等宣传折页，引导消费者依法理性维权、提升消费者权益保护水平。
2023年3月15日，走进本号镇中央村委会、金融服务点开展宣传活动，开展普惠金融知识宣传，向小微商户和过往群众宣传普惠金融知识、个人金融知识和存款保险知识、防范电信网络诈骗知识等，支持乡村振兴工作，提升乡村群众对普惠金融、存款保险等知识的认知和了解。
陵水支行将以这次活动为契机，不断创新宣传方式，充 分尊重并自觉保障金融消费者的八项基本权利，依法、合规开展经营活动。把金融消费者权益保护工作做为一项日常工作，建立常态化机制，主动做好金融消费者权益保护，避免消费者上当受骗，遭受财产损失，营造良好和谐的金融消费环境；倡导消费者依法合规理性维权，宣传金融消费者与金融机构发生纠纷或争议时可以采用的纠纷解决途径，包括协商、投诉、调解、仲裁、诉讼等，引导消费者正确认识自身权利，依法合规理性维权；引导社会公众自觉远离非法金融活动，避免盲目投资和冲动交易。实现消费者权益保护与金融服务同步推进，并以消费者权益保护效果推动金融服务向高质量发展。今后，将持续常规性的开展金融知识宣传活动，助力人民群众更好共享金融改革发展的成果，为维护金融秩序稳定、构建良好的金融环境做出努力。