自省市场监管局部署“落实食品属地安全管理责任平台”上线后,将乐县食安办积极组织培训指导,实施“四个加法”工作法,全力推进督导平台运用见效。截止目前,将乐县已经完成录入率95.1%。
一、集中培训+现场操作。县食安办组织我县包保体量最大的乡镇古镛镇集中开展“落实食品安全属地管理责任平台”的系统操作应用培训,协同古镛镇食安办、古镛市场监管所现场指导参会人员下载督导平台并进行录入工作,共有40余名包保干部参加培训会。
二、分片督查+上门指导。实际工作中,发现培训和日常线上交流能解决乡镇食安办人员和包保干部使用平台时遇到的绝大部分问题,但一些实际操作问题只能通过面对面来解决。因此,县食安办借督查包保干部督导落实情况的机会,上门为13个乡镇食安办提供指导服务,解决平台使用难题。同时通过查看平台内的督导记录,发现问题,指导改正。
三、问题收集+迅速反馈。平台上线初期,县食安办工作人员每天对收到的问题进行归类处理,并在工作群内告知问题和解决方案,以便各个乡镇相互参考,极大地提高了工作效率。对于技术层面的问题也是迅速提交给市食安办,请求技术人员维护,以最快速度为平台用户解决问题,确保账号正常使用。
四、正向激励+反面通报。每周一及周五县食安办通过查询各乡镇督导工作落实情况,在工作群内通报督导完成率前三名和后三名,并将通报情况作为年度考核结果运用。