工行茂名油泉支行，一直采取多种有效的惜施防范电信诈骗，为群众财产保驾护航。
3月21日该支行与茂名公安机关民警联动，成功抓获嫌疑人两名挽回4名受害人11万资金损失。2023年3月21日上午11时05分左右，两名年轻男子携带身份证和银行卡到网点表示需要取款，两名客服经理分别接待这两名男子，一名需要取款4.5万另名需要取款6.5万，交易交易成功后系统提示“交易失败账户异常已被暂停服务”，经查账户余额均是当天入账，4笔交易均触发了我行风控系统，经询问是否认识对方、交易用途是什么均无法回答，经办客服经理觉得可疑通知运营主管前来核实，运营主管在核实是发现两名客户都是贵州省患水县人、两张银行卡均是3月9日在东莞凤广支行开户、4笔收款均是21日入账，情况可疑运营主管马上与驻点反诈中心的工作人员联系，反诈中心民警确认该两名客户是昨天刚流串到我市的涉案嫌疑人，让我行稳住嫌疑人马上出警进行抓捕，运营主管立即启动应急处置预案，暗示客户经理种大堂经理拖延时间稳住嫌疑人、密切注意两名嫌疑人动向。
11时20分反诈中心民警到达现场确认身份后将缣疑人带回派出所调查，下一步，该行继续严格落实监管部门要求，积极配合公安机关开展发诈工作，切实保护客户权益，筑牢电信诈骗的第一道防线，为金融市场稳定发展保驾护航。