2022年6月8日，中午12点10分左右，一名年轻男子携带身份证和银行卡前来网点办理业务，到柜台咨询他的账户为何不能使用，客服经理经前台终端查询显示账户因涉嫌电信诈骗被锁定，工作人员随即告知运营主管，经拨打反诈中心电话确认是涉案人员后，运营主管冷静下来随即拨打110报警处理，同时秘密通知大堂工作人员注意该客户，全体积极配合等待警方到达，并指导客服经理稳住客户，为了延迟办案时间，柜台工作人员耐心指导该男子填写账户核实情况调查表，让客户放松警惕。12点30分，两名警察到达网点，大堂经理引导警察来到该客户身边，该男子此时表现得不安，警察随即对其进行问话并对其身份进行核实，确认该男子确为涉案人员身份后将其带离。
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