【茂名分行】工行石化支行营业室协助警方抓获涉诈嫌疑人

雷诚恳
创建于2022-06-08
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2022年6月8日,中午12点10分左右,一名年轻男子携带身份证和银行卡前来网点办理业务,到柜台咨询他的账户为何不能使用,客服经理经前台终端查询显示账户因涉嫌电信诈骗被锁定,工作人员随即告知运营主管,经拨打反诈中心电话确认是涉案人员后,运营主管冷静下来随即拨打110报警处理,同时秘密通知大堂工作人员注意该客户,全体积极配合等待警方到达,并指导客服经理稳住客户,为了延迟办案时间,柜台工作人员耐心指导该男子填写账户核实情况调查表,让客户放松警惕。12点30分,两名警察到达网点,大堂经理引导警察来到该客户身边,该男子此时表现得不安,警察随即对其进行问话并对其身份进行核实,确认该男子确为涉案人员身份后将其带离。

我行主动承担社会责任,积极配合公安机关办事,为维护金融秩序稳定做出了应有的贡献,同时也体现了工行作为国有大行的担当。

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