在3·15消费者权益保护日来临之际，郏县广天村镇银行堂街镇支行开展了以“依法保护消费者合法权益，促进社会和谐进步”为主题的宣传活动，向周边村民、商户普及和宣传防诈骗知识，提高群众自我防范意识和辨别能力，树立群众维护自身合法权益的法制意识。信息化时代的到来，网络购物、线上支付等新型消费模式延伸至老年群体，村民因对科技深入了解滞后、对网络诈骗认识局限性成为不法分子的主要诈骗对象。保障老百姓的合法权益是社会、家庭和个人的共同责任，也是郏县广天村镇银行在经营过程中寓利于义、践行社会责任的应有担当，更是我行一直以来着重优化改善的日常服务工作。
我支行全体员工积极投入活动，在网点厅堂电视播放宣传教育片，客户引导台摆放宣传页，安排专人接受客户咨询。同时，在户外设立金融知识普及宣传台，悬挂315活动宣传横幅，树立了存款保险易拉宝宣传板，摆放了涉及电信诈骗风险防范，银行卡，反假币，存款保险等宣传资料，向过往群众进行现场金融知识讲解，接受客户建议。鉴于许多中老年客户对各种诈骗作案手法不熟悉，不警觉，同时又对金融产品概念模糊，所以在介绍宣传内容时，还提醒客户平时多注意了解金融知识，个别客户还拿出自己收到的不明诈骗短信询问，我行员工当即提示客户坚决不能相信，不要随意在手机上点击不明链接，不能转账到所谓的“安全账户”，更不能透漏个人信息。