案例一：
2022年12月27日，一位女客户面色凝重、急匆匆的走进了营业部，大堂经理见其不对，上前安抚了客户情绪并寻问了详细情况。
根据客户描述，马女士前几天在微信上添加了陌生号码，此陌生号码向马女士发来集资链接并向其宣传产品模式，马女士在链接中填入详细实名信息后，对方诱导其转入600元，将退回720元。马女士察觉到了异常，便前来银行询问。我联社大堂经理在了解了相关情况后，立马判断这是一起网络诈骗事件。迅速制止客户继续转钱至诈骗账户。并安抚情绪使客户不要情绪激动。我联社大堂经理提出解决措施。客户听取建议后对我联社工作人员表示感谢。
此案例再次加深了我联社工作人员对网络诈骗的警惕性，同时也提醒了广大群众和员工要积极学习消保知识，通过普及金融知识，提升金融素养，严防电信、网络诈骗，营造良好的金融市场消费环境，共创美好生活。
消保提示：
一、网络诈骗无处不在，作为金融系统工作人员应加强提高消保责任意识，及时发现电信诈骗行为，帮助客户避免资金损失。
二、申请贷款时，需要国家正规金融机构申请贷款，降低贷款风险。正规的贷款机构都具有营业执照，在进行信用贷款时需要对方提供相关身份证明和资产证明手续。最直接有效的辨别该贷款公司是否具备资质的方法就是致电当地工商局，查询该公司是否有登记注册。
三、正规的贷款公司不会要求借款人在申请贷款前提前需支付“保证金”、“手续费”、“保险费”、“服务费”等各种费用。因此要多了解金融贷款知识，提高对贷款诈骗的防范意识，谨防落入诈骗陷阱。
四、强化自我保护意识，维护自身权益。要提高警惕，谨慎使用个人信息，不要随意泄露个人信息和银行卡信息到贷款平台。