打造“10S”精益管理名片 走好卓越服务第一步——SICU

惠景重症——SICU
创建于2023-03-21
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“10S”精益管理,即整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SEIKETSU)、素养(SHITSUKE)、安全(Safety)、节约(Saving)、服务(Service)、学习(Study)、满意(Satisfaction),是医院提高效率、保障安全、提升员工及患者满意度的必由之路;是个性化服务的关键一环,是将卓越服务内涵进一步深化和延伸。助力医院打造高质量发展、创建“卓越服务”示范医院,展示惠景形态之美,服务之美,人文之美——SICU在行动。

2-17日下午,湘潭市中心医院召开“10S”精益管理第六批启动会,作为第六批“10S”打造科室之一,SICU第一责任人贺喜强主任在接过牌匾时胸有成竹地说:我接过来的是责任,是SICU践行卓越服务的第一步,我们定将勠力同心,稳扎稳打,为促进医院高质量发展、为“卓越服务”示范性医院的建设添砖加瓦。

“我是第六批推广科室SICU第一责任人贺喜强,我们的口号是“守护生命,重症有我。”我们科室已打造完毕,请领导验收”。3-17日15:00,贺喜强主任和田淑君护士长带领团队,对院工会主席刘灿英等一行“10S”成果验收专家进行列队欢迎。

“整体布局合理、设计新颖、亮点频出”,验收专家对SICU10S打造成果给予高度评价,“经过科室全体成员共同努力,打造出了规范、整洁、高效的诊疗环境,体现出了团队的凝聚力和战斗力,经验收符合10S精益管理标准要求,特属于此证。”

“亮点多、点子亮、巧手工、重细节”——凝聚着科室每个人的汗水与智慧

第一个亮点——也是最让我们引以为傲的是两本成就集,我们将所有的称号、荣誉证书、锦旗按时间排序,既节省空间利用面积,又方便翻阅浏览。这本成就集不仅见证了科室的发展历程和团队成就,更是我们不忘初心、砥砺前行的动力!患者的肯定是对我们最大的鼓励,我们将全力以赴,为打造有“技术”有“温度”的重症医学科而不懈努力。

第二个亮点——手工之家,男值班室这幅画作名为《时间》,我们将橡胶瓶盖装饰口罩,上面画着药丸、注射器、听诊器、病历夹,象征着我们永远热忱、创造无限可能。女值班室的画作取名《你若盛开,花香自来》,我们将废弃的护士圆筒帽,通过裁剪、缝线、粘贴、绘画,制成了一顶“百家圆筒帽”,它象征着我们万众一心、携手前行的凝聚力。

第三个亮点——科室文化墙,成群结队,快乐加倍,照片中的每一瞬间都是一个精彩的故事,工作中全力以赴,游玩时热情奔放。文化墙不仅可以展现出我科员工的精神风貌,更能强化我们的归属感,让我们感受到自己是一个团队中不可或缺的一份子,从而激发大家的工作热情和活力。
第四个亮点——时钟防撞条,细节决定完美,细节更决定成败。这条通道是患者及家属通道,我们采用鲜艳的颜色及防撞条设计,防止危重病人转运过程中输液架撞到时钟,起到安全警示及保护作用。

今非昔比  焕然一新

美好的一天从“加油鸭”开始,改造后的更衣室焕然一新。

为更好的梳理每一根电源线的走向,科室小伙伴们可谓是“上天入地,无所不能”。

累了就给自己充充电,再忙也要好好吃饭哟!让餐厅充满色彩,让你我增添幸福感!

老旧桌子经过科室能工巧匠们的改造,也已经旧貌换新颜。

科室医生护士齐心协力,“脏活”“累活”我来干!

SICU“10S”精益管理的成功打造,是我科所有成员同协力、共奋进的硕果。它的每一个角落,每一个缝隙,都凝聚着我科所有医护人员的汗水与智慧,蕴含着蜕变过程中的收获与沉淀。孔子曰:取乎其上,得乎其中;取乎其中,得乎其下;取乎其下,则无所得矣。SICU以高质量、高标准、高要求的为验收合格标准,在高强度、高效率、高品质下完成任务,这是科室凝聚力的体现,更是惠景人吃得苦霸得蛮的精神彰显。

SICU是百年惠景这颗大树上的一个分枝,它传承着惠景文化、弘扬着惠景精神、展示着惠景风貌。相信,它在贺喜强主任、田淑君护士长的带领下,在百年惠景这个强大的平台上,定会打造出自己的品牌,提升好自己服务口碑,树立起自己的良好公众形象。“10S”精益管理成功打造是科室开启卓越服务的第一步,也是加快推进重症学科建设,不断提升自身业务水平和服务能力的起点,SICU定以此为契机, 持续推进医院“卓越服务”,助力医院高质量发展。
当验收专家宣布验收合格的时候
科室里响起了持久不断的掌声
这个掌声是感谢领导
更是送给我们自己
送给过去一个月加班加点的自己
所有的付出都不会被辜负
所有的美好都值得期待……
“10S”打造的过程所表现出来的团队力量
都值得感动每一个人
因为,我们是重症人
是回头有一路故事
低头有坚定脚步
抬头有清晰远方的
重症人……
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文章由 美篇工作版 编辑制作
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