为深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，全面贯彻党的二十大精神，扎实推进金融消费者权益保护教育宣传工作取得实效，增强金融消费者风险防范意识，推动建设银行金融消费者权益保护工作高质量发展，促进和谐金融生态环境，根据人行、银保监、总分行有关要求，支行综合部、渠道部组织全辖网点在3.15期间开展了消费者权益保护教育宣传活动。
一、活动主题
本次活动，紧紧围绕宣传主题“权利.责任.风险”、“共筑诚信消费环境，提振金融消费信心”，开展了形式多样的消费者权益保护教育宣传，向广大人民群众普及了金融消费者八项权益、防范非法集资、个人征信、个人征信常见问题解答、反洗钱、个人金融信息保护、抵制非法“校园贷“、老年人如何做好理财规划、“八不得宣传行为”等金融知识，
二、宣传情况
（一）网点宣传
支行各网点充分利用金融教育专区、“劳动者港湾”的优势，发挥网点主阵地的作用，开展特色宣传，在营业大厅、“劳动者港湾”设立咨询台，向客户发放宣传折页，开展金融知识小课堂。
（网点工作人员为客户讲解保护消费者权益手册）
（二）走进社区宣传
支行本部联合所在社区共同开展3.15宣传活动，支行本部联合所在社区、派出所共同开展3.15宣传活动。活动中，由支行办公室、个金、渠道、风险以及营业部组成的张富清金融服务队、社区工作、派出所人员向现场群众发放个人金融信息安全保护、防范非法集资、个人征信、提高投资理财技能等宣传折页，向现场客户普及相关金融产品及自助设备知识，进行电信诈骗、养老骗局以及非法集资的提示和宣传，询细回答现场群众的咨询;所在社区通过线上转发我行制作的“老年人防骗小剧场”等小视频，形成了线上线下多维度的活动气氛。
（三）走进企业宣传
网点走上街头、企业，向群众普及金融知识，耐心倾听消费者对我行服务、产品的意见及建议。
支行个金条线分管行领导亲自带领个金部、渠道部、公司部、网点综合团队人员，到某建筑公司开展上门服务和征信、贷款业务、外汇业务、个人金融信息保护、新市民金融等金融知识宣传。
（四）走进高校宣传
我行个金部党支部、网点党支部组成张富清服务团队，走进我行高校客户，向学院师生介绍“防范校园电信诈骗”、“非法买卖银行卡”、“校园贷、网络贷的危害”等，并详细宣讲了如何防范金融诈骗、认识反洗钱等相关知识，为学院师生保驾护航。引导同学们珍爱自己的信用记录，积累人生财富，祝愿同学们学有所成，梦想成真。
通过3.15系列教育宣传活动，进一步提高了广大客户的识别能力，提升了客户在防范电信诈骗、个人信息保护、征信、反洗钱、信息安全、防范非法金融活动等方面的意识，为广大客户构筑起了一道财务保护的安全屏障，展现了建设银行作为国有大行的社会责任担当。