金融服务暖民心,上门服务解民忧
旬阳农商银行始终坚持“以客户为中心”的服务理念,关心关爱特殊群体,让金融服务“最后一公里”更有温度。
3月15日接安康市12345平台救助转接,赤岩支行辖区客户王某因故受伤卧床,行动不便,其名下贷款即将到期,无法亲自前往银行办理延期还款、续贷等业务。赤岩支行了解其情况后主动与客户联系,立即上门服务。通过手机银行、移动PAD办公等线上业务渠道,通过便捷高效的服务,在客户家中现场解决问题,成功帮助王某解决心头之急。
旬阳农商银行将以省联社远程银行为依托,不断延伸服务触角,持续创新优化服务举措和方式,向老百姓提供优质贴心、高效便捷的金融服务,致力将“专心银行、贴心银行、良心银行、放心银行”的金字招牌擦亮。