为提高营业部员工业务技能,强化运营队伍建设,切实提升一线窗口人员业务水平和服务质量,总行业务运营部于2023年3月13日—3月17日在马家寨四楼会议室成功组织了“回商银行业务知识点钞技能综合考评”,
此次综合考评分为业务知识测评、点钞技能大赛、业务限时服务考评三大部分。
为保证此次考试的公平公正,综合业务知识测评采取闭卷考试方式进行。本次试卷分为A、B卷,试题类型包括:填空题、单选题、多选题,计算题和简答五大模块,考试时间120分钟。
由总行业务运营部总经理为大家展示密封试卷,并当众启封进行发放。
点钞比赛特别邀请了综合管理部、合规部同事作为比赛裁判,对比赛全程进行监督。裁判宣读比赛规则,随着一声令下,比赛正式开始,现场顿时充斥着一片“沙沙声”。
点钞比赛共分为10个小组,每组6人同时进行。比赛限时3分钟,在计时时间内采取任意点钞方式,并完成点数、扎把、盖章三项内容,最终点钞数量正确且最多的获胜。
从笨拙到熟练,从熟练到准确这些小小的成就是日复一日练习的结果。
在比赛中,大家都信心满满,争分夺秒,展现出了自己的良好水平。都说女员工心灵手巧,但赛场上的男员工们也不甘示弱,积极参与,从容应对。
在现场看到了指尖与钞票的共舞,见证了速度与技巧的较量,同事们的情绪也随着比赛节奏,时动时静、有张有弛。
点钞看似单一,实际上需要“快准狠”,点得必须要快,数目必须要准,可谓是“数钱容易,点钞难”。
此次比赛现场气氛热烈,参赛选手之间既相互切磋了技艺,交流了经验,看到了差距,取得了较好的效果,也挖掘树立了一批业务能手和岗位尖兵,有力提升了现金从业人员的业务水平,进一步激发了员工钻业务、学技术、练技能的工作热情和职场竞争力。
第三模块是对综合柜面业务技能限时测试。监考人员从个人储蓄业务、对公业务和日常处理的特殊业务等多方面随机抽查业务种类进行考评,对柜面人员从办理速度,服务态度,业务质量等方面综合考核。
本次考核既是全面检验全体营业部员工各项技能水平、择优选拔精兵的一场大练兵,也是全方位提升员工的业务素养、履职能力的一次精彩展现。通过本次综合考评,进一步调动了全体员工的积极性和学习热情,也为我行各项业务高质量发展提供了保障。