福鼎建行“德才‘建’备,兔飞猛进”网点综合竞争力提升导入项目(第八天)

卓越经理人
创建于2023-03-15
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晨会

☀️伴随着晨曦徐徐拉开帷幕,福鼎支行营业部网点负责人阮行长带领网点全体员工召开今日晨会。

⭐️各位同事整齐列队问好;

1️⃣进行仪容仪表自检互检巡检。

2️⃣柜面七部曲演练。

3️⃣主持人播报昨日业绩,对各项业绩进行分析,各同事一次汇报今日制定目标。

🔥网点负责人阮行长讲话:

⭐️首先对昨日业绩进行总结,邀请客户经理陈月芳昨日他行吸金成功案例做分享。表扬产品经理杨韬主动保险营销,并成功促成,鼓励营销多开口,岗位多联动。

⭐️通报当前指标完成进度,分解剩余目标量到各岗位人员,争取培训最后三天有大的突破。

⭐️卓越顾问程老师讲话:

首先回顾昨日业绩完成情况,存款、信用卡已经超额完成目标,基本指标也都在时间进度上,然后对昨日业绩完成突出、积极主动话转介绍的同事提出表扬,鼓励其他稍稍落后的同事继续努力!

⭐️邀请柜员林烨与产品经理蒋丽丽对厅堂客户转介绍保险营销做一对一情景演练,并对转介绍话术进行纠偏优化,鼓励大家多开口。

最后在互相鼓励加油下结束今日晨会✊✊✊

岗位辅导

🍄晨会结束后,卓越顾问程老师对柜员林烨的保险知识进行巩固,分享如何识别不同客群,用不同话术切入保险营销,并转介绍给客户经理,设定厅堂客户转介绍保险课题情景一对一通关演练。

🍄卓越顾问程老师与太姥山支行客户经理张雯对沙龙活动演讲一对一通关,现场优化演讲话术,辅导电话邀约客户参加沙龙活动。为沙龙活动做充足准备。

岗位辅导

🌈下午卓越顾问程老师对边贸支行柜员邱明明、客户经理李国利一对一沙龙活动演讲通关,梳理演讲过程中的不足进行优化。

🌈集中组织各网点客户经理进行电话邀约实操培训,优化邀约话术技巧。

夕会晚培训

🌼营业结束后,卓越经理人顾问程老师组织各网点大堂经理召开《高效厅堂营销技巧》的培训。

⭐️首先开场顾问老师利用大堂经理的工作职责探讨了服务的一个重要性。

🌈随后重点讲解两个方面,一个是大堂经理的一对一营销和一对多营销,重点梳理了大堂经理的营销的流程,如何去挖掘客户的需求,去识别客户,进行了讲解,并和学员进行了互动,就需求分为两种进行探讨,创造需求和和挖掘需求两个部分进行了互动,让大家去了解到不同的客户该如何进行需求的一个挖掘。

🌈组织学员进行情景的演练,然后就演练当中出现的问题进行了纠偏,同时对大家能够在较短的时间里面对该流程的一个理解,进行了总结。

🌈第二个部分的重点讲解了厅堂一对多营销,针对高峰期,有的时候无法全面的高峰期,如何通过批量营销,提高工作效率去识别客户的需求,导入了微沙龙的流程,并组织了同事上台进行了演练,龙山支行大堂经理傅华洲上台演练,演练之后老师也对我们同事能够在较短的时间里面马上能够记住流程,并且能够顺利的组织微沙龙,有效的进行表达作了点评,重点就产品加强前线给予了反馈的意见。

🌈培训结束后,卓越顾问与龙山客户经理黄小龙,柜员连李枝,太姥山支行客户经理张雯,柜员吴承慧对沙龙活动演讲一对一通关,对演讲PPT内容再细化梳理,优化演讲话术。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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