案例一：永兴分理处
客户蔡先生，呼兰区腰堡街道大堡村村民，是我分理处优质贷款客户，种植玉米150亩，水田60亩，年收入12万元，2022年土地价格上涨，外加土地亩数增加，资金出现缺口，在我分理处申请贷款5万元，2022年12月1日结清。2023年3月15日上午10时左右，我在一个电话营销的过程中得知，由于要开始农忙，马上春耕，可蔡先生交土地租赁的钱还没有筹集到，十分着急。万般无奈下想继续向我分理处申请贷款，可屋漏偏逢连夜雨，不巧的是蔡先生刚刚做了阑尾炎手术，术后由于照顾不到位引发感染，本人无法无法来我分理处办理贷款相关业务。眼看着要种地了，蔡先生心急如焚，因为常年工作在农村，我深知客户的难处，经过上门走访了解到情况确实属实，我及时安抚客户情绪，第一时间与分理处负责人汇报。客户有我行手机银行，可以线上放款，经过多次与客户沟通决定采取上门服务的方式解决客户难题，次日上午，我与另外一名客户经理上门签订了借款合同，并帮忙复印了贷款辅助材料，完成了贷款发放，解决了客户燃眉之急，最后蔡先生眼含泪水的说了一句，我每天睡不着觉需要解决的问题，没想到让你们信用社这么快的的解决了。
案例二：白奎支行
本周三一场突如其来的春雪造访哈市，把城市装扮以银装素裹的同时也给路面交通带来了巨大压力，尤其让已经换回四季胎的小伙伴们始料未及，白奎支行作为偏远行社，雪天在冻融交替的城乡结合路面驾驶更是极具挑战，为了安全起见，本单位领导安排未回家职工统一入住了白奎一家叫做如意家的宾馆，到达宾馆后令人意外的是，作为一家乡镇经营起来的宾馆，其环境竟丝毫不逊于主城区大部分宾馆，宾馆的老板是一位五十多岁老哥，热情好客，详细的给大家介绍房间，在得知大家是白奎支行职工后，更是带领大家详细参观了每个未入住的房间，和宾馆的一些设施，老板的这一举动让我和细心同事瞬间捕捉到老板可能遇到了一些资金上的困难，接下来我们向老板询问了一下宾馆现在的经营情况，入住的几位同事仔细聆听，通过交谈大家发现，虽然作为白奎已有几家宾馆中经营最好的一家，但是同样会遇到各种经营中的困难，尤其是有时资金流动上的困难，通过了解发现，这家宾馆是同镇几家宾馆中唯一用自己锅炉供暖的一家，也正因为自己供暖，其室内温度远远高于其他几家，这给顾客冬季入住提供了更好的环境，但其锅炉仍然面临老旧等问题，存在一定的安全隐患，听到老板的介绍作为顾客的我们倍感欣慰，像这样的好老板是不常有的，此时我和同行的两位客户经理康晓升和王宏伟目目相对，几乎同时异口同声的询问老板是否需要资金支持，在老板肯定的眼神中，我们细心的向老板详细介绍了现在行里的贷款政策，交谈中老板紧紧的握住我的手非常激动，原本以为贵行所发放的都是些农户耕种类的贷款，没想到自己还能得到贵行资金支持的可能，渐渐的天色也晚了，一番交谈后和老板互相添加了微信留下了联系方式，老板也深深地表达了谢意。下周我们将以最快速度准备相应手续并完成最终放款，以便给客户带来良好的放款体验。
案例三：冰城支行
贷款发放之后的优质老客户常打打电话拜访一下，问问对方贷款使用情况吗，周边朋友有无贷款需求隔的时间稍微一长，可以再登门拜访一下，经常维护感情，为客户转介绍再做好铺垫。冰城贷款案例总结本周冰电话营销客户后，营销客户有资金需求，冰城支行行长与客户经理第一时间与客户取得联系并且签订意向函，周三贷款人已将各项材料送至我支行，周四已做完贷前调查，我支行已经着手准备贷款各项材料，客户已经约房产局做抵押，争取下周将此笔贷款发放。
案例四：
本周罗老师到石人支行，对我行进行任务分解指导及电话营销中客户的痛点及沟通的方式方法进行指导，并对下一步信贷工作给与可行性意见。
通过罗老师指导后，我行客户经理在沟通方式上提升效果明显，并成功营销一笔他行贷款客户：刘先生为石人镇于家村种植大户，种植耕地3000亩，并在站前村和其朋友共同经营种子化肥销售，资金流量较大，我支行行长和客户经理经走访得知其种植规模，带小礼物主动上门与其沟通，首先咨询其经营规模，并通过聊家常方式拉近彼此信任，进一步了解其暂时现金流较为充足，囤积种子化肥时，资金可能有所不足，已在邮政银行贷款25万元作为储备金，由于我行正常利率较邮政银行相比无优势，我支行长现场打电话咨询信贷部，是否对他行优质客户有利率优惠政策，得到肯定答复后，在利率及额度给与刘先生一定优惠，得到刘先生认可，现已在我行成功贷款40万元，并承诺推荐优质种植农户到我行办理存贷款业务。
通过罗老师指导及此次营销总结：越是潜力大客户，特别是他行也在重点维护的客户，越是不要急于求成，要往客户感兴趣的方向沟通，输出我行的办贷优势，也就是高价值信息，才能真正俘获客户的心，而不是简单地攀比收益率或者礼品的价值，难客户所难，急客户所急，要准确了解客户的难点和痛点，了解客户的难题，帮助客户解决难题，以更加好的服务来留住客户。
案例五：李家支行
李家支行庄主任带领我们在杜家村进行营销的过程当中，发现了一户有贷款意愿，但因早些年银行系统原因，导致此名村民在银行系统当中呈现出黑名单的情况，影响到村民的正常贷款需求，在了解此事之后，我们当场记录了客户及家人的姓名、身份证号码和联系方式。我们回到行里对村民的所有贷款方面的信息都详细的查询了一遍，并确认了一遍。未发现本人、家人及担保人有任何的不正确的贷款使用，都是按时归还贷款，属于优质客户。但在系统当中确实有一条黑名单出现。之后，我们又返回本村对其他村民也进行了营销工作，同时也通过其他村民对此村民进行了多面详细的了解，了解到此村民当年家中失火，需对房屋进行重建，导致经济有些困难。但是通过种地、养殖和打工、跑车，这几年有了稳定的收入，条件也好了很多，而且没有任何不良嗜好，还有本村居民对其评级都比较高。因此李家支行通过了解到的多重因素，联系到了客户，知道了今年想要换一台运营车，增加收入，需要3万元的资金支持。李家支行同意为村民高利海解除黑名单，并给予了3万元的贷款支持。