心有温暖，人间有爱。爱心就像阳光，即使是冬季，也能够温暖世界，融化寒冷。茂林收费站一个小小的服务举措，温暖了司乘心，得到了司机的点赞。
事情发生在上午8：33分，一辆黑BD2523六型货车在茂林收费站入口突发制动故障，司机多次打火仍然无法启动车辆。当班收费班长见车辆久久未走，为了安全起见，于是上前询问司机原因，经询问停留原因司机说明从外地来的，车子不明原因突然就熄火，无法前行！司机很着急，车上还有妻子孩子，大冷天车子起不着，司机担心焦急万分！
了解情况后，收费班长立即在车辆的后方50米处摆放了安全锥起警示！并开始帮助司机排查熄火原因！
排查出问题，要换轮胎司机说没工具，班长立即跑去便民箱拿来扳手螺丝刀等工具，司机打开后备箱拿出千斤顶和备用轮胎两人一起开始换轮胎，班长蹲在地上帮助递维修工具，直到换好帮司机把破轮胎放到后备箱，司机驾驶员连声说谢谢你今天多亏有你帮我，要是我一个人还真不好换轮胎并抽出一支香烟给班长，班长笑着客气说到我不抽香烟这是我们应该做的，司机竖起大拇指👍说到真是个“好男人”这年头不抽香烟的男人少数，非常感谢给予帮助🙏随后上车开心地离开了。
司乘人员到达了目的地，发来了感谢的消息！
正是这一件件平常的小事体现着茂林收费站职工对过往司乘排忧解难、竭诚服务的初心本色，展示着吉林高速窗口服务的良好形象。为民服务从小事起，从身边的事做起。茂林收费站始终秉持“以人为本，服务无限”的理念，在做好本职工作的基础上从身边小事做起，为民服务，提升“文明窗口”形象，用行动践行着自己的服务承诺。