金融消费者教育是预防性保护重要举措，做好消费者权益保护工作，对提升消费者满意度、提振金融消费信心、维护金融安全稳定、营造公平金融环境有积极意义。3月15日，交通银行海口龙华支行走进海口市老年人活动中心，开展老年人金融知识教育宣传活动。
支行宣传小队在现场首先采取一问一答的形式，营造热闹宣传氛围，带动老年客户的积极性，解决中老年人生活中遇到的问题。
问：“你们知道消费者八大权益是什么吗”
答：“知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权...还有什么权益来着”？
问：“那你们知道遇见诈骗时要如何维护自身权利吗”
答：“去公安局报警。还能怎么维护”？
通过几个问题下来，老年客户已经情绪高涨，纷纷参与到活动的讨论中来。
接下来，支行宣传小队为现场老年客户发放“姣姣说消保”宣传折页，通过漫画形式丰富了宣传手段和内容。针对老年人重点关心保本高息理财、养老诈骗等骗局，工作人员都一一提醒：要树立理性投资、价值投资观念，避免盲目冲动投资。同时，注意保本高息、投资养老、虚拟货币、电信网络诈骗等金融诈骗活动，天上无馅饼，切记因小失大。遇到问题时，及时联系专业人员，远离欺诈、误导、非法集资等非法金融活动侵害。
交通银行海口龙华支行持续建立常态化金融知识教育宣传机制，有针对性地开展线上线下教育宣传活动，围绕重点人群，重点解决特殊群体数字鸿沟问题，组织支行全体员工一起参与，切实推进金融知识落地生根，为中老年消费者提供便民的、安全的金融环境，切实守护中老年消费者的“钱袋子”，保证老年人幸福的晚年生活。