【消费者权益日的作用】
国际消费者权益日（World Consumer Rights Day） ，是每年的3月15日，由国际消费者联盟组织于1983年确定，目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视。
消费者的权益应得到充分保护。我们银行一直秉持"以客户为中心"的经营理念，全力保护客户的合法权益。如发现任何违反法律规定、侵害客户权益的行为，我们将积极协助客户维权，并依法追究责任。
消费者应提高自我保护意识。在日常生活中，消费者要时刻保持警惕，防止落入一些不法商家的陷阱。例如，要认真阅读商品说明、签署合同前要认真阅读条款内容、不轻信虚假广告等等。
我们银行也将采取一系列措施，确保消费者的合法权益得到有效保障。例如，加强产品宣传和告知，提高消费者的知晓率和防范意识；加强风险管理和内控，确保业务合规、风险可控；加强服务质量监管，保障客户的服务质量和体验。
最后，我们郑重承诺：无论何时，保护客户的合法权益始终是我们银行的一项基本使命和责任。在今后的工作中，我们将继续不断提高服务水平和质量，为广大客户提供更好的服务和保障。