为积极履行消费者权益保护主体责任，提升公众风险防范意识和识别能力，构建和维护和谐金融生态环境。工商银行晋城广场支行积极组织开展“3.15国际消费者权益日宣传，本次宣传共分为三个主题：
3月13日 “远离非法金融活动”主题宣传，宣传当日支行在厅堂电视播放“有爱无碍 共主美好”保护残障人士专场金融直播。
3月15日 “关爱老年人”主题宣传日。支行和晋城市城区市场监督管理局联合在我市兰花城商场与客户零距离普及、讲解金融消费者权益保护实施办法等与消费者关系密切的知识热点，帮助消费者正确理解、合法行使权利，有效提高金融消费者识别风险和防范诈骗的能力。
3月15日市分行白进副行长、信管部陈广瑞经理，现场以浅显易懂的方式对老年人提出的问题进行详细解答，使他们听得懂、记得住、用得上，展现了我行竭诚为客户服务的形象，获得群众的一致好评。
3月17日 “助力新市民”主题宣传日。支行在厅堂开展微沙龙，已案例剖析和宣传金融知识问答的方式，生动有趣的把金融知识传入大众的生活中。
通过本次3.15消费者权益保护宣传活动的开展，有效增强了公众的金融风险防范意识和法律意识，取得了良好的宣传效果和社会效应。下一步，广场支行营业部将继续强化日常宣传工作，将金融消费者权益保护宣传工作落实到实处，向更多群众普及金融知识，有效保护金融消费者的合法权益，提高客户满意度，营造良好的金融环境氛围。