为进一步加大对金融消费者权益保护力度，提高群众权责意识和风险意识，倡导理性消费观念，提升平等、便捷的金融服务水平，构建和谐、绿色的金融消费环境，3月15日，分行营业部联合银行卡部、消费金融部、普惠金融部等部门开展“权利·责任·风险”为主题的“3·15”教育宣传活动。
活动当天，分行营业部利用靠近社区的便利条件，深入雪社区，设置宣传专区，摆放宣传展架，对群众开展安全权、知悉权、维权渠道、防范风险方式等多个方面的知识解读。并将各类金融知识和银行业务相结合的宣传资料向群众广泛发放，安排业务经验丰富、沟通能力强的骨干担任宣传人员，多方位普及金融知识和正确观念，进一步将银行金融稳定安全工作和中行智能应用知识融入宣传，对电信诈骗、养老骗局、非法集资、过度消费等容易造成侵害的非法金融活动给予提示和预警，树立理性消费意识和合法投资意识，远离“以贷养贷”“以卡养卡”等过度依赖借贷消费，提高大家的防骗意识和自我保护能力。
同时，分行营业部以营业大厅为阵地，通过营业窗口发放金融消费者权益宣传资料，特别提示客户不要频繁、叠加使用消费信贷，易引发过度负债、征信受损等风险，帮助消费者了解各类合规金融产品和服务的业务模式、办理渠道、重要内容、功能作用、相关风险等，提醒大家远离金融网络诈骗、过度借贷营销陷阱，提高金融法律意识，保护自身合法权益。
本次宣传活动共发出宣传资料540余份，宣传覆盖人流量700人，接受群众咨询达280人次。
通过此次“3·15”教育宣传活动，不断加强金融消费者权益保护，强化消费者教育，取得了良好的宣传普及金融知识的效果，扩大了我行在本地公众中的影响力，全力维护了经济金融安全。今后，分行营业部将在日常经营活动中，继续坚持金融消费者教育服务活动，维护广大消费者合法权益，使消费者在参与金融宣传活动中真正受益。