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电销系统机器人的目的是帮助企业筛选意向客户，而不是着重于拨打的电话量。 在客户筛选的过程中，不仅仅是拨打通话时间等作为标签依据，同时机器人会有一个相应的后台，通过后台看客户标签，比如贷款用户就看车、房、工资、保单、微粒贷这些情况 ，不让任何一位意向客户流失。
电销系统机器人可以解决哪些问题：
1、封号问题。个人用手机卡打电话，每天打几十个就被限制了，需要解封，根本不足以支撑每天不间断的电话操作。
而电话系统机器人对接的线路，后台有几千几万个号码，打一通自动切换一个电话，这样可以防封防限制，也无需自己办卡，非常便利。 2、成本问题。企业打电销，组建一个电销团队每年需要最低几十万的成本，还要面临电销工作枯燥、乏味而面临的培训好的人员离职问题。
电销系统机器人市场上这么多，怎么选择合适的，需要重点关注的点是什么呢？
1、语音识别系统。语音识别系统就像人的大脑，可以识别客户对话，如果识别系统不行，就会出现答非所问。就像客户问你：吃了吗？你回复：我很好。那么电话就无法进行下去了。目前市面上的外呼机器人系统一般都是借用阿里云和科大讯飞的识别系统，这两家在市场上目前做的比较好。
2、线路很重要，线路就相当于拨打的电话，没有这个，我们也打不出去。有的线路很便宜，但是三天两头出问题不能用，特别影响拨打效果。
3、话术优化很重要，每个人在话术初设计时，都不能100%的保障，是包含所有内容的。因此，在实践拨打的过程中，电销外呼系统遇到话术中未设置的问题，会在后台上进行总结统计，可以随时添加关键词，或者语音进去回复。越总结越智能，越用越聪明。
4、售后服务。不管是软件操作、话费充值，还是话术优化、线路优化，这都是提升拨打效果的关键，怎么能少的了一个好的售后团队呢？
所以企业可以借助电销机器人辅助团队进行拓客，但同时，也要多多关注机器人质量，而不是一味的挑选价格。