为提高银行业消费者金融知识水平,维护消费者合法权益,不断提升金融知识宣传的覆盖面和社会影响力。邮储银行塔城市新华路支行关于开展”3.15”消费者权益日宣传活动的要求,通过网点设立咨询台、集中户外宣传等方式,深入开展消费者权益保护知识宣传活动。
一、精心组织、认真落实
支行高度重视,召开专题会议,要求制定活动方案并精心布置,明确实施要求,抓好落实。各部门加强协作、积极配合,做到人员、时间、效果三落实,确保宣传活动顺利开展。
(二)紧密呼应消费者权益保护宣传日主题,认真组织员工进入昌南商圈进行宣传。
(三)扩大覆盖面紧抓知识匮乏人群。
利用我行建立信用村的契机同时做好下乡走访宣传工作,同时在塔城市新华路支行驻村点进行宣传。
(四)积极响应配合上级做好宣传
塔城市新华路支行积极响应人民银行、银保监局,地区分行的号召,在网点开展315消费者权益保护的宣传活动,积极履行社会责任。3月15日上午,塔城市新华路支行及地区分红领导开展了消费者权益日宣传活动,活动中,我行员工身着统一行服,精神饱满,主动接受广大群众的咨询;现场发放“金融消费者权益日宣传手册、银行卡使用小贴士、贷款小贴士”等宣传单页并进行讲解,让广大群众能够充分了解到在与银行打交道的过程中怎样维护自身的合法权益,在办理业务过程中如何行使自己的“知悉权、选择权”等权利。同时围绕银行卡、理财服务、自助渠道、中小企业贷款、服务三农、防范诈骗和非法集资等内容,向广大客户消费群体宣传金融服务和消费者权益保护相关知识。 活动现场,广大消费者热情高涨,积极咨询,主要围绕“个人征信、个人贷款、电子银行使用、如何防范非法集资和电信诈骗”等关心的话题,我行工作人员分别进行了详细耐心的讲解。