科学部署—扎实推进　鹰潭市召开2023年经营服务暨普遍服务 工作会议

　　出席会议人员有市分公司总经理、分管邮务副总经理、寄递分管领导市公司各专业部门负责；区（市）分公司分管市场营销部及服务质量部（普遍服务部）的副总经理、分管寄递领导及专业部门负责人，会议还特别邀请鹰潭市邮政管理局林卫东局长和办公室主任黄海勇参加。

　　此次会议共分三个阶段（分上下午场），会上，第一阶段首先由市分公司党委委员副总经理金雪发做经营工作暨普遍服务工作报告，报告充分肯定了全市经营邮务条线和普遍服务工作取得的成绩，提出要坚持问题导向，准确把握经营邮务条线和普遍服务工作中存在的突出问题，并从普遍服务、国家发展战略、邮务业务发展、渠道平台转型、营销体系建设、协同发展、经营机制发展八个方面提出要求：一是全面提高普遍服务认识，全面加强政企联动工作。二是要充分发挥乡村振兴领导小组保障作用，压实主体责任。三是要基于客户视角，广泛开展外部对标对表，提升客户体验。四是要清醒地认识渠道平台转型的重要性和紧迫性。五是要加快推进营销服务体系建设，深化总部客户协同拓展，探索营销模式转型。六是要强化协同主动性，提升协同质效进一步提升协同质效。七是要强化“比学赶帮超”理念，持续优化季度经营管理考评机制，加强季度经营考核过程管控。八是要高度重视安全生产工作，要切实把安全生产工作抓实、抓好、抓细，“四到位”筑牢行业安全生产防线。

　　    随后李军总经理客观总结了2022年经营及普服工作，在历经疫情封控、市场变幻和转型创新，在省分公司和市委市政府的坚强领导下，在市邮政管理局的大力帮助下，坚持“质量第一、效益优先”发展基调，合理实行预算+管控+考核+成效模式，经营管理等方面取得较好成效。并深刻分析了当前经营发展以及普遍服务工作面临的新形势，指出了当前发展中存在的问题和差距，全市邮政各单位（部门）要全面贯彻落实全省经营服务工作会工作报告精神，要重点关注好乡村振兴服务、统筹协同发展、邮务业务发展等工作，要花心思研究、下功夫落实，要围绕强斌总工作报告精神做好经营发展及普遍服务工作。重点从三个方面部署2023年工作，一是要围绕国家战略工程，大力提升服务保障能力。要充分整合资源，加快县域商业体系建设等工作衔接；要加快、加深、加强乡村振兴服务理念，在思想上解决服务乡村振兴“概念模糊”、“思路不清”、“协同不够”等根本性问题；要严守普遍服务主阵地。二是要围绕协同发展工作，大力提升全盘经营能力。要持续优化协同考核机制，提出合理、有效的协同激励政策，制定清晰、明确的协作联动举措。要增强数据服务业务功能，建立有效管控机制，对数据质量严格把关，相关的激励问责制度要做好配套。三是要围绕经营发展任务，大力提升市场竞争能力。全市邮务类业务要加快平台建设，要加快转型步伐，定位好“综合服务发行商”的身份，探索好“线上线下”和“纸媒数媒”融合模式。

　　最后鹰潭市邮政管理局林卫东局长对2022年鹰潭邮政普遍服务工作给予了肯定，也对2023年普遍服务发展给我们指出了方向，一是高举普遍服务旗帜，自觉肩负人民邮政为人民的使命担当。二是贯彻落实新发展理念，着力提升邮政普遍服务质量效益。三是拓展普服内涵和外延，以新时代普服助力乡村振兴战略。四是落实企业安全生产主体责任，保障行业健康稳定发展。为此鹰潭邮政上下要进一步提高政治站位和政治担当，坚持以人民为中心，持续提升邮政普遍服务网络运营质量，不断满足人民群众日益增长的用邮需求。　

　　会议第二阶段由市分公司市场营销部对全市邮政先进区（市）分公司评比指标体系及激励办法、全市邮政经营类重点项目工作方案及2023年营销体系建设三个方案进行解读，寄递事业部对三级物流体系建设方案、市分公司集邮与文化传媒及渠道平台部对相关专业方案进行解读。

　　会议第三阶段，现场参会人员分为邮务组和寄递组进行现场讨论，由区（市）公司分管领导、专业部门负责人对专题材料提出建议和想法，通过分组讨论，激活了经营分析会现场的讨论氛围，也进一步发挥出经营分析会集思广益，解决问题的效用。