“嗨，师父赶紧把我家这把刀磨一下吧，实在是太钝了，肉都切不动了。”西王化营村的李阿姨跟磨刀师傅说，为解决村民朋友的磨刀难问题，3月14日一大早西王化营村党群连心服务驿站的社工、志愿者们和磨刀师傅在村委会集合。
村民朋友纷纷带着自家的刀具等候磨刀师傅进行专业处理。磨刀师傅将刀具仔细打磨，用砂石进行粗加工，之后再用细磨石做最后的工序，磨刀过程中反复加水清洗，手法专业且娴熟。村民朋友一边观摩磨刀手法，一边向磨刀师傅咨询刀具日常使用、保养常识，增加了不少知识。
活动现场，磨石沙沙作响，不一会儿就把刀打磨的锃亮，焕然一新，熟练的技术受到村民朋友的一致赞赏。
为了更好的服务群众，了解群众更多的生活需求，提升村里志愿者的沟通与表达能力，掌握沟通技巧和表达方式，提高工作效能，提升志愿者素质，特为志愿者开展了沟通与表达的培训课。为此特别邀请了专业讲师刘老师来为大家讲解此次沟通与表达能力提升课，以让志愿者们对沟通与表达有更深层次的理解。
培训一开始，老师先给大家介绍了沟通的途径，以及沟通中比较常见的问题。俗话说，“良言一句三冬暖。”作为志愿者，我们在关怀别人的时候应当十分注意自己的言行，才能做到给别人带来温暖。
本次志愿者沟通与表达培训小组在大家热烈的讨论和积极互动中结束了，希望志愿者能够进一步提升自己的沟通能力，共同创建一个和谐、文明且积极向上的社会氛围。
小难题里的大民生，此次义务磨刀活动和志愿者赋能培训活动从西王化营村村民的实际需求出发，解决村民日常生活中的“小难题”，提升党群连心服务驿站的服务质量。用实际行动提高村民朋友的获得感、幸福感和满足感。