为维护保障金融消费者权益，提高金融消费者的权责意识和风险意识，营造和谐、绿色的金融消费环境，金鼎支行根据省行行消保部和监管机构的统一部署，配合人民银行和银保监会开展“3.15金融消费者权益日”宣传活动。
本活动为期一周，主题为“权力.责任.风险”。活动期间，金鼎支行通过“走出柜台，走进社区”、用科技为宣传赋能等方式为消费者提供更便利、多元的教育宣传获得方式及渠道。
金鼎支行工作人员从客户角度出发，想客户所想，利用电子海报机、电子显示屏等设备进行宣传片的投放引起了大量客户的注意，并趁热打铁，在厅堂进行“金融知识微沙龙”，为客户进行宣传折页、手册的发放与金融消费者利益相关内容的宣教。
金鼎支行结合不同人群的特点对客户进行金融知识普及及宣传。面对老年人群体，工作人员打造“走出柜位，走出柜面，走进社区”的三位一体便民服务模式，为老年客户提供“线上无断点，线下多触点”的金融服务。面对青少年客户，工作人员更多选择借助主流媒体的能量，通过省行微信公众号的“娇娇说消保”等内容为客户宣传现代金融知识。面对新市民、残疾人等客户群体，工作人员运用生动的案例、讲解等形式加强客户反电信诈骗等犯罪的警惕性。
经过一周的活动宣传，金鼎支行将生活必备的金融知识以浅显易懂的方式传授给消费者，更全面的展现了交通银行为客户服务的形象，受到客户的一致好评。