为进一步做好金融消费者权益保护及教育服务工作，提高金融消费者的自我保护意识和风险防范能力，构建和谐金融生态环境，2023年“3·15”期间，融泰村镇银行西环城路支行积极贯彻落实银保监会相关要求，组织开展金融消费者权益保护宣传活动。
网点全体员工严把厅堂阵地，利用海报机、向客户发放折页、向每一位入行客户进行活动内容的普及宣传，尤其是对于老年群体，告知他们金融制度消费者的权益，如何远离洗钱，如何防电信网络诈骗，守住自己的“钱袋子”。全方位、多形式、立体化开展消费者教育宣传，提高此次活动的宣传效果。
活动现场，工作人员针对老年人重点讲解了反洗钱、防范非法集资、电信诈骗、数字人民币等金融知识，并耐心解答了老百姓关心的如何辨别假币、金融消费安全、个人信息保护的问题。
在此期间，并成功拦截了一场以信用卡激活为由的电信诈骗。
情形如下，我行客户李阿姨来我行办理密码维护业务，先是修改了原来的密码，业务办理完之后李阿姨并要求向一个短信里的卡号里汇款，这时我行大堂经理提高了警惕，并详细询问了李阿姨事情缘由，这才得知，李阿姨前几日收到了一条短信，内容为点击其中链接并激活此卡可在各大商场优惠购物。经我行工作人员核实，此卡号并不是真实卡号，因此阻拦了一场电信诈骗。
通过此次活动，不仅为广大客户普及了相关金融知识，同时也为构建和谐金融环境贡献了一份力量，进一步维护我行的服务形象，为我行赢得了良好口碑。下一步我行将继续采取灵活多样的活动方式，积极探索多渠道、多形式、多层次宣传途径，切实营造和谐、有序的金融消费环境。