为进一步提高金融消费者的维权意识和能力,切实维护金融消费者合法权益,提升金融消费者风险防范意识和能力,大地保险枣庄中支于“3·15”国际消费者权益日来临之际,通过线上与线下相结合,针对老年群体客户、新市民群体、学生群体集中开展各类金融知识普及和消费者权益知识宣传教育活动。
营业大厅通过悬挂宣传条幅、张贴宣传海报,摆放宣传资料营造宣传氛围,全体员工利用早会共同学习消费者权益保护管理办法……
枣庄中支及下辖机构开展“保险五进入”户外宣传活动,针对打击养老,电信诈骗,聚焦“一老一少”宣传工作,进入社区,进农村,进家庭等帮助老年人防范诈骗及解决数字鸿沟问题,用行动向社会群众传递爱,用保险守护稳稳的幸福。切实加强保险消费者知识,提升金融消费者识别金融消费陷阱意识。
同时充分利用宣传平台等媒介工具,制作短视频开展风险提示。《老年人防骗小贴士》、《老年人防诈骗顺口溜》金融小课堂之《树立理性消费,谨防过度借贷》金融知识之《个人信息保护小知识》等短视频观看人数达3000人。为消费者提供更多的学习形式,实现不同人群的精准普及,增强群众金融风险意识。
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通过此次宣传,强化了金融消费者风险责任意识,进一步提升金融消费者保障自身合法权益的能力。下一步大地保险枣庄中支将金融知识宣传融入到日常工作中,不断提升服务品质,为广大客户提供更安心、便捷地金融服务。