为进一步增强金融消费者的自我保护能力和风险责任意识,积极引导金融消费者合法合理、理性有序地维护自身权益,根据上级部门有关工作要求,结合本地实际情况,支行将于“3·15”期间开展金融知识宣传教育活动,特开展以下宣传教育活动。
重庆银行奉节支行成立了《2023年“3·15”金融知识宣传教育活动》的工作领导小组,组长由支行行长担任,综合部牵头,各部门全力配合完成。
2023年3月13日—2023年3月19日。
三、活动内容
(一)学习消保知识 捍卫法定权益
宣传《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》中规定的金融消费者法定权利;宣传监管机构近年来发布的消保政策新规,宣传金融消费者八大权益,普及消保知识,针对不同重点人群生产生活需求,明确普及重点,守护消费者合法权益。
聚焦金融健康,尤其是消费者个人和家庭层面的日常财务管理、财务抗压性、投资理财能力和金融素养等方面,开展针对性、差异化宣传。引导消费者坚持量入为出、理性消费,提升金融消费者的责任承担意识。引导老年消费者“不乱投”,引导年轻消费者“不乱贷”,树立理性投资、理性借贷意识。
强化特殊群体金融权益保护,重视老年人、残障人士等运用智能技术困难问题,普及宣传便利化服务和智能化服务,推动解决“数字鸿沟”。聚焦特定区域,利用数字化技术拓展金融教育宣传活动和金融服务范围。提醒消费者警惕非法“代理维权”活动侵害,拒绝参与违背合同约定、提供虚假信息、编造事实的恶意投诉,实现深层次的消费公平。
向金融消费者普及非法金融活动的表现形式,包括但不限于非法集资、电信网络诈骗、银行卡盗刷等。普及个人金融信息泄露的途径、个人金融信息泄露的危害,以及如何保护个人金融信息等内容。
1、送金融知识“进校园”
开展金融知识进校园活动重点以老师和学生为主要宣传对象,集中开展防范校园不良网贷、防范电信诈骗等主题宣传活动。促进教师群体对金融知识的了解和认识,特别是引导师生消费者理性使用正规金融服务渠道,合理合法保护自身权益。
活动形式包括:一是开设金融知识小课堂。组建金融讲师团开展宣讲。
在奉节滨江国际商圈进行宣传,组织宣传人员深入商圈等人流量较大的区域,通过设立集中宣传点、安排咨询员、开展专题讲座、分发宣传材料等方式,帮助社会公众了解金融知识。
在奉节县地王广场、乔木广场、巴蜀花园小区、滨江国际小区等地进行现场宣传。采取发放宣传资料、展示金融产品等多种形式,面向广大市民开展金融知识宣传服务活动。
以营业网点为主要宣传阵地,通过发放宣传资料、安排专人提供咨询、悬挂宣传条幅、张贴宣传海报或利用网点电子显示屏、液晶电视、多媒体触摸屏、自助设备等自有媒体开展宣传。支行利用LED显示屏或横幅持续显示围绕“权利•责任•风险”的活动主题,以“3.15国际消费者权益日”、“提升征信意识,正确维护征信权益。”、“共筑诚信消费环境,提振金融消费信心。”等内容为活动口号宣传标语,营造全行业同步行动的浓厚氛围。
以微信群、客户交流群、朋友圈等宣传方式扩大宣教覆盖面。
支行每天活动结束后总结活动经验及亮点,防止出现组织不到位、宣传不规范、落实不积极等问题,力争全面做好本次金融知识宣传教育活动。
重庆银行奉节支行
2023年3月15日