3月16日下午东站分局又迎来了一面题为“秉公办事 执法如山”的锦旗,消费者对工作人员连声道谢:“十分感谢,你们公正执法,热心为民,让我们消费者权益得到了保障,挽回损失!”
2月16日,我局接到消费者任女士的投诉,称在家装购买中央空调过程中,产生消费纠纷,多次与商家协商无果,请求市场监管部门调解,接到投诉后,我局执法工作人员高度重视,对消费者任女士反映的情况,进行调查了解,多次组织双方现场调解,并到商家门店进行协商解决,最终为任女士挽回了将近16000元的损失,使消费者的权益得到了保障。
一面面的锦旗,不仅是荣誉,也是一种责任和动力,更是对我们的鼓励和鞭策。加强市场监管、维护市场秩序、保护消费者合法权益,东站分局一直在路上。
今后,东站分局继续以更加饱满的工作热情和更加严谨的工作态度服务群众,着力优化市场秩序,维护公平公正的消费环境,以实际行动保护消费者合法权益。