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“房屋查验咨询师(验房师)” 最早出现于 20纪30年代的美国纽约州,主要职责是受售房或购房者委托,对拟出售或购置的住宅进行检验、评估。随后,美国、加拿大等发达国家对“房屋查验咨询师(验房师)”实行注册登记制度,并实行严格的准入和清出制度。国内的房屋查验咨询师现还在起步阶段,市面上流通得较多的是由全国工商联人才交流服务中心颁发。唯一的一个由人社部、国务院双部门批准成立的中央级国家事业单位。经系统的学习后,线上考试合格后颁发。
一、房屋查验咨询师(验房师)职业涵义
房屋查验咨询师(验房师)是受委托方(雇主)的有偿委托,依据国家和地方有关法律、法规,规范、商业合同和服务合同等,运用一定的专业知识、工具和技能,对竣工并将交付使用或二手的民用建设工程或其装饰装修工程进行观感质量和使用功能方面的查验,并向委托方(雇主)提供相应咨询服务的专业技术人员。
房屋查验咨询师(验房师)的概念有三个组成要素,即委托者(雇主)、受托者(房屋查验咨询师(验房师))、咨询关系(验房)。对概念的理解可分为以下几个方面:
房屋查验咨询师(验房师)工作对象:已经竣工并将交付使用的新房、准备交易的二手房等民用建设工程,包括毛坯房、装修房等。
房屋查验咨询师(验房师)工作内容:对房屋的观感质量(如裂缝、表面磕碰、破损等)和使用功能(如排水、通风、电路等)进行查验。
房屋查验咨询师(验房师)工作依据:国家和地方有关法律、法规、规范、商业合同和双方签订的服务委托合同等。
房屋查验咨询师(验房师)工作手段:运用建设建筑装饰等相关专业知识、工具和技能。
房屋查验咨询师(验房师)工作目的:为委托方或交易双方保障自身的知情权和消费权提供第三方专业技术服务。
二、房屋查验咨询师(验房师)职业能力要求
房屋查验咨询师(验房师)职业,具有知识的集成性、技术的专业性、能力的复合性、从业的灵活性、服务的社会性等职业特征,通常需要具备以下能力:
1.向委托人介绍验房所需的知识和口头语言表达能力;
2.业务接洽时所需的知识和沟通能力;
3.查找、发现问题的知识和观察、分析能力;
4.灵活使用各类查验工具的知识和动手能力;
5.依据有关规范回答雇主质询的知识和解疑答惑能力;
6.将有关问题进行归纳、总结的知识和概括能力;
7.依据有关规范正确撰写《房屋查验报告》的知识和书面表达能力;
8.如何把握验房工作中业务流程和服务流程,走向专业化、规范化的知识和经营、
管理能力;
9.如何在专业化、规范化基础上打造服务品牌的知识和现代经营管理能力,等等。
三、房屋查验咨询师(验房师)职业道德
道德的本质是由一定社会的经济基础所决定的社会意识形态。职业道德是指与人们的职业活动紧密联系的、符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和。它是长期以来自然形成的、受社会普遍认可的一种职业规范,通常体现为观念、习惯、信念等,没有确定形式,它的主要内容是对员工义务的要求,往往依靠文化、内心信念和习惯,通过员工的自律实现。职业道德的社会影响不可低估,其作用首先是通过调整职业关系来保证职业活动和职业生活的正常进行,其次,高尚的职业道德对社会道德风尚会产生积极的影响。
房屋查验咨询师(验房师)职业道德是指验房业的道德规范,它是验房业从业人员就这一职业活动所共同认可并拥有的思想观念、情感和行为习惯的总和,是内化于房屋查验咨询师(验房师)思想意识和心理、行为习惯的一种修养,它主要通过良心和舆论来约束房屋查验咨询师(验房师)。职业道德虽不如法律法规和行业规则那样具有很大的强制性,但它一旦形成,则会从房屋查验咨询师(验房师)的内心深处产生很大的约束力,并促使房屋查验咨询师(验房师)更为主动地去遵循有关法律、法规和行业规则。
具体地,房屋查验咨询师(验房师)在职业道德方面应遵循以下原则:
1.守法经营。房屋查验咨询师(验房师)开展验房业务应遵循法律、法规与社会约定俗成。
房屋查验咨询师(验房师)不应直接或间接听命于房地产中介或房地产交易有经济利益关系的各方,不得因向客户或被检验财产利益相关方推荐订约人、服务或产品而直接或间接接受报酬。
2.恪守信用。房屋查验咨询师(验房师)应牢固树立“信用是金” 的思想观念,不随意许诺,“言必行、行必果”。房屋查验咨询师(验房师)不应违背公众利益,坚守职业第三方独立性、客观性。房屋查验咨询师(验房师)服务或资质水平的宣传、营销与推广不得具有欺诈、虚假、欺骗或误导成分。
3.以诚为本。房屋查验咨询师(验房师)提供的验房服务及表达查验结论观点应基于真实的检验判断,且应在他们所受专业教育、专业培训或验房经验范围之内。房屋查验咨询师(验房师)应在报告中保持独立、客观、公正的原则,不得有意低估或高估查验对象质量状况的程度。房屋查验咨询师(验房师)未经委托方或查验报告使用人的允许,不得公开房屋检验结果和客户信息。
4.公平竞争。房屋查验咨询师(验房师)应树立“天下验房一家人”的热爱行业理念,通过公平竞争、竞争合作等途径共同促进行业良好发展。房屋查验咨询师(验房师)不应通过价格竞争来排斥同行、提高业务量。房屋查验咨询师(验房师)不应通过误导、言语攻击等不正当手段对待其他验房企业或房屋查验咨询师(验房师)。
四、房屋查验咨询师(验房师)报考条件
年满20岁以上,想从事这验房这方面的工作都可以报考,需要提交2寸电子版证件照一张,身分证复印件电子版等,详情可加网招刘老师微咨询:cjpxbm。总共费用700元左右,一次性缴费,再无其他费用。报考后会赠送系统的学习视频教材,永久可学,轻松拿证。
附:全国工商联人才交流服务中心可报职业:母婴护理师、育婴师、老年护理师、催乳师、护工、早期教育指导师、产后恢复、月嫂、小儿推拿师、膳食营养师、公共营养师、整理收纳师、心理咨询师、康复理疗师、家庭教育指导师、健康管理师、家政培训师、家政服务员、保健按摩师、皮肤管理师、美容师、美发师、纹绣师、化妆师、美甲师、二手车评估师、物业管理师、农艺师、酒店管理师、茶艺师、品酒师、评茶师、中式烹调师、中式面点师、西式面点师、人力资源管理师、职业生涯规划师、创业指导师、职业经理人、香道师,房屋查验咨询师、会展策划师、家庭婚姻咨询师、运动康复师……等等
刘老师:13261156579
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